La industria tecnológica, atrapada en su propio eco, está fracasando en la IA. A medida que los problemas relacionados con la inteligencia artificial se vuelven más complejos, muchos líderes tecnológicos parecen cada vez más desconectados. Incluso si las IPO de Anthropic y OpenAI cumplen las expectativas de Wall Street, estas empresas enfrentarán riesgos políticos y regulatorios. Para muchos fuera de la tecnología, estas empresas son ahora vistas como los 'villanos', un cambio notable desde principios de los años 2010 cuando los fundadores eran héroes culturales.

Tras la crisis del Tylenol, este es el próximo gran estudio de caso de comunicación, pero en este caso es sobre lo que no se debe hacer, publicó Rachael Horwitz, una veterana profesional de relaciones públicas en tecnología, en X mientras la agitación en torno a los centros de datos de IA avivaba la política. En un reciente podcast, Sam Altman de OpenAI reconoció errores, admitiendo que el campo no ha hecho un buen trabajo explicando los beneficios y mitigando los inconvenientes.

El auge del entusiasmo por la IA coincidió con una tecnocracia más introspectiva que rechazaba las grandes instituciones. La adquisición de Twitter (ahora X) por parte de Elon Musk en 2022 dio inicio a un movimiento 'directo' entre los fundadores. Travis Kalanick, el fundador destituido de Uber, resurgió este año, atribuyendo esa dinámica a su nuevo emprendimiento en IA. 'La compra de Twitter por parte de Elon es el comienzo de que podamos hablar libremente', dijo. El poderoso alcance de las redes sociales hizo que llegar a las audiencias fuera más fácil, pero también significó que muchos en la tecnología solo estaban hablando entre sí en un eco, llegando a Sand Hill Road y Wall Street, no a Main Street. Esto ha creado puntos ciegos mientras la gente común alimenta una revuelta populista bipartidista en su contra.

'Hemos perdido la memoria muscular sobre lo que realmente se necesita para salir de Silicon Valley y comprometer a la gente—seres humanos reales—localmente', señaló Horwitz. Las startups tecnológicas han dependido durante mucho tiempo de la percepción de momentum para impulsarse, pero esta estrategia está fallando en cerrar la brecha con las audiencias cotidianas.

Entidades clave: Empresas: OpenAI, Anthropic, Uber, Tesla, Google, Twitter, X | Personas: Sam Altman, Travis Kalanick, Rachael Horwitz, Elon Musk, Steve Jobs, Mark Zuckerberg | Ubicaciones: Silicon Valley, Wall Street, Pennsylvania Avenue, Main Street