Citigroup y Bank of America se han unido a otras entidades estadounidenses en la restricción de agentes de IA para acceder a cuentas de clientes, citando preocupaciones de que bots autónomos podrían drenar depósitos al mover efectivo inactivo en busca de mayores rendimientos. Citi afirmó que no permite que agentes de IA de terceros inicien sesión en cuentas de clientes o transaccionen directamente dentro de plataformas digitales. El CEO de Bank of America, Brian Moynihan, enfatizó la necesidad de que un humano autorice el movimiento de dinero fuera de las cuentas, señalando que el banco está trabajando con proveedores de agentes para aclarar la responsabilidad.
Estas restricciones siguen al lanzamiento del asistente personal de IA Muse de Meta y a la advertencia de un economista de que los asistentes de IA podrían trasladar el efectivo doméstico a cuentas con mayores rendimientos. El economista jefe de Apollo, Torsten Slok, advirtió que si los hogares utilizan IA para optimizar los rendimientos del efectivo, los bancos podrían perder una gran parte de los depósitos baratos en los que dependen para los préstamos. El CEO de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, también anunció restricciones, afirmando que el banco está construyendo herramientas para proteger a los clientes de agentes descontrolados.
Los reguladores han dado la bienvenida privadamente a las acciones de los bancos, creyendo que se necesita aclaración legal sobre la autorización del cliente de la tecnología autónoma y la responsabilidad si las transacciones salen mal. Los clientes de Citi aún pueden otorgar acceso limitado y de solo lectura a la información de la cuenta con ciertos proveedores de banca abierta.
Fuente: Financial Times Companies · Resumido por HeadlinesBriefing