سيتيجروب وبنك أمريكا الانضمام إلى البنوك الأمريكية الأخرى في تقييد وكلاء الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى حسابات العملاء، مستندة إلى مخاوف من أن الروبوتات المستقلة قد تستنزف الأيداعات من خلال نقل الأموال غير النشطة في بحث عن عوائد أعلى. وقالت سيتي إنها لا تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين بتسجيل الدخول إلى حسابات العملاء أو إجراء معاملات مباشرة داخل المنصات الرقمية. وأكدت الرئيس التنفيذية لبنك أمريكا، برايان موينهاين، ضرورة أن يكون هناك إنسان يفوض نقل الأموال خارج الحسابات، مشيرة إلى أن البنك يعمل مع مزودي الوكلاء لتوضيح المسؤولية. وتأتي هذه القيود في أعقاب إطلاق مساعد ميتا الشخصي ميوز وتحذير اقتصادي بأن مساعدات الذكاء الاصطناعي قد تجمع نقدًا منزليًا في حسابات ذات عوائد أعلى. وحذر اقتصادي أبواب من أبل، تورستين سلوك، من أنه إذا استخدمت الأسر الذكاء الاصطناعي لتحسين عوائد النقد، فقد يفقد البنوك حصة كبيرة من الأيداعات الرخيصة التي يعتمدون عليها للقروض. وأعلن رئيس مجلس إدارة بنك جي بي مورغان تشيس، جامي ديمون، أيضًا عن قيود، قائلاً إن البنك يبني أدوات لحماية العملاء من الوكلاء المتمردين. وقد رحبت اللوائح البنكية بصورة خاصة بهذه الخطوات، مؤكدة ضرورة توضيح قانوني حول تفويض العملاء لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ومسؤولية المعاملات إذا خرجت بشكل خاطئ. وما زال بإمكان عملاء سيتي منح إمكانية الوصول المقيدة والقراءة فقط إلى معلومات الحساب مع بعض مزودي البنوك المفتوحة.
المصدر: Financial Times Companies · لخّصه HeadlinesBriefing