Megi Endeladze y su esposo abrieron Penny's Coffee Shop en el centro de Buffalo, New York, hace tres años. Endeladze mantuvo su trabajo de 9 a 5 como quiropráctica mientras ayudaba en la tienda. Fotografiaba bebidas y artículos del menú, incluido un plato de pan con queso de su país natal, Georgia, para las redes sociales y el sitio web.

Las bebidas de temporada cambiaban cada pocos meses, y fotografiar nuevos artículos era un evento de día completo. "Tienes que cronometrarlo para que la espuma no se desinfle", dijo a Business Insider. Un barista creaba un letrero de pizarra para los nuevos menús de bebidas. Pero este otoño, el barista con inclinaciones estéticas se había mudado de la ciudad, y nadie del personal tenía esa habilidad.

Así que Endeladze decidió imprimir un póster en su lugar. Con un bebé recién nacido, usó ChatGPT para hacer una imagen del menú y mandó imprimir el póster profesionalmente por alrededor de $150. También compró un soporte de plástico para póster por alrededor de $200.

Luego, publicó una foto del nuevo letrero del menú en Instagram. Pronto llegaron comentarios negativos: "AI Slop". "Realmente una vergüenza, honestamente". "Yikes". "SHAME SHAME SHAME". "Cliente de Penny's — o supongo que ex-cliente ahora", comenzó un DM. "Lamento que haya llegado a esto, pero la IA es un no rotundo para mí". "No lo hice a propósito para molestar a nadie", dijo Endeladze. Perdió alrededor de 100 seguidores.

Luego llegó una amenaza. Una cuenta con más seguidores le envió un DM para que quitara el letrero o publicarían al respecto en su comunidad local de artistas. Endeladze publicó un seguimiento en Instagram para disculparse, diciendo que la cafetería no usaría IA para el arte del menú ni para diseños promocionales.

Pero instó a los clientes a abordar el tema con "amabilidad y respeto". "Hay una persona real detrás de este pequeño negocio", escribió.