Die Stadt New York gab bekannt, dass DoorDash 131,5 Millionen US-Dollar zahlen wird, weil das Unternehmen gegen die Mindestlohn- und Zusteller-Schutzgesetze der Stadt verstoßen hat. Die Einigung umfasst verspätete oder fehlende Zahlungen, zivilrechtliche Strafen und mehr als 83 Millionen US-Dollar zur Beilegung eines Streits über die Lohnberechnung für die Zeit, die Dashers zwischen Lieferungen online verbringen.

Die Durchsetzungsmaßnahme folgte einer Untersuchung des Department of Consumer and Worker Protection (DCWP) auf der Grundlage von Berichten der Arbeitnehmer. Mehr als 260.000 betroffene Arbeitnehmer erhalten insgesamt mehr als 115 Millionen US-Dollar, berechnet mit etwa 200 Prozent der zu wenig gezahlten Beträge.

DoorDash führte einige Probleme auf technische Fehler zurück, wie Lieferungen, die Stadtgrenzen überschreiten, oder teilweise Stornierungen, räumte aber auch Verstöße gegen die Mindestlohngesetze ein. Das Unternehmen erklärte, sein On-Call-Vergütungsansatz sei „fair, praktisch und legal“ gewesen, entschied sich jedoch, den Anweisungen der Stadt zu folgen, anstatt zu klagen.

Die Einigung umfasst ein dreijähriges Compliance-Überwachungsprogramm, das monatliche Datenweitergabe und App-Updates erfordert. Das Workers' Algorithm Observatory und das Workers' Justice Project werden Software entwickeln, mit der Arbeitnehmer Liefer- und Lohndaten verfolgen können. DoorDash gab zu, dass es bei verspäteten und fehlenden Zahlungen „Mist gebaut“ hat.

Wichtige Entitäten: Unternehmen: DoorDash, Department of Consumer and Worker Protection (DCWP), Workers' Algorithm Observatory, Workers' Justice Project | Standorte: New York City