‘Absolute Nightmare’: Inside the Russian Warehouses Bombarded by Ukraine

It was two days before the start of school, and David Zelensky, 16, was earning final summer cash at an e-commerce warehouse in the Russian city of Belgorod. The oldest of nine children, David had landed the job a few weeks earlier at the online retailer Ozon, an upgrade from his former gig delivering food. He settled in for an evening shift on Aug. 30 that would bring him closer to his dream of buying a motorcycle.

Then came the Ukrainian missiles. City air raid sirens wailed, followed by an explosion from what seemed to be the interception of a rocket. As workers ran toward a shelter, a missile slammed into the building. The lights went dark as walls and metal shelves crashed down on students working nearby, and a fireball engulfed part of the facility. David, who communicated with fellow workers by writing on a phone because he was deaf and unable to speak, was killed. A 21-year-old college student also died, and a 16-year-old boy was critically injured.

The New York Times interviewed more than a dozen e-commerce workers at warehouses across Russia. They described incoming drones, hours-long middle-of-the-night evacuations and fears of injury or death as the new norm at work. Some spoke on condition of anonymity for fear of being fired. The events in Belgorod illustrate the danger facing civilian employees at Russia's two e-commerce giants, Ozon and Wildberries, as Ukraine has turned the companies into a new front in the war.

Ukraine has argued the warehouses are legitimate targets because the retailers sell components used to repair Russian military drones and protective equipment for soldiers. Russian officials and Wildberries head Tatyana Kim have dismissed this rationale, calling the strikes "terrorist attacks" against civilians. Wildberries and Ozon did not respond to requests for comment. According to the Conflict Intelligence Team, two months of strikes on the companies' facilities killed 12 people and injured 135 through Sept. 11. By comparison, a single attack on a shopping mall in Kryvyi Rih on Aug. 21 killed 16 people and injured 136.

قبل يومين من بدء الدراسة، كان ديفيد زيلينسكي، البالغ من العمر 16 عاماً، يكسب آخر أموال الصيف في مستودع للتجارة الإلكترونية في مدينة بيلغورود الروسية. كان ديفيد أكبر تسعة أطفال، وقد حصل قبل أسابيع قليلة على وظيفة لدى تاجر التجزئة الإلكتروني Ozon، وهي ترقية عن عمله السابق في توصيل الطعام. استعد لمناوبة مسائية في 30 أغسطس، كانت ستقربه من حلمه بشراء دراجة نارية.

ثم جاءت الصواريخ الأوكرانية. دوّت صفارات الإنذار الجوي في المدينة، تلاها انفجار بدا كأنه اعتراض لصاروخ. وبينما كان العمال يركضون نحو الملجأ، أصاب صاروخ المبنى. انطفأت الأنوار فيما انهارت الجدران والرفوف المعدنية على طلاب كانوا يعملون في المكان، واجتاحت كرة نارية جزءاً من المنشأة. لقي ديفيد، الذي كان أصم وغير قادر على الكلام، ويتواصل مع زملائه بالكتابة على الهاتف، حتفه. وتوفيت طالبة جامعية تبلغ 21 عاماً، وأصيب فتى يبلغ 16 عاماً إصابة خطيرة.

أجرت صحيفة نيويورك تايمز مقابلات مع أكثر من اثني عشر عاملاً في التجارة الإلكترونية في مستودعات متفرقة في روسيا. ووصفوا الطائرات المسيّرة القادمة، وعمليات الإجلاء التي تستمر ساعات في منتصف الليل، والخوف من الإصابة أو الموت، وقد أصبح ذلك كله أمراً معتاداً في العمل. وتحدث بعضهم بشرط عدم الكشف عن هويتهم خوفاً من الفصل من العمل. وتوضح الأحداث في بيلغورود الخطر الذي يواجهه الموظفون المدنيون لدى عملاقي التجارة الإلكترونية في روسيا، Ozon وWildberries، اللذين حوّلتهما أوكرانيا إلى جبهة جديدة في الحرب.

تقول أوكرانيا إن المستودعات أهداف مشروعة لأن هذه المتاجر تبيع مكونات تُستخدم في إصلاح الطائرات المسيّرة العسكرية الروسية، وكذلك معدات الحماية للجنود. وقد رفض المسؤولون الروس ورئيسة Wildberries، تاتيانا كيم، هذا المبرر، واصفين الضربات بأنها "هجمات إرهابية" ضد المدنيين. ولم ترد Wildberries وOzon على طلبات التعليق. ووفقاً لفريق استخبارات النزاعات، أدت شهران من الضربات على منشآت الشركتين إلى مقتل 12 شخصاً وإصابة 135 حتى 11 سبتمبر. وبالمقارنة، قتل هجوم واحد على مركز تسوق في كريفي ريه في 21 أغسطس 16 شخصاً وأصاب 136 آخرين.

স্কুল শুরুর দুই দিন আগে, ১৬ বছর বয়সী ডেভিড জেলেনস্কি রাশিয়ার বেলগোরোদ শহরের একটি ই-কমার্স গুদামে গ্রীষ্মের শেষ আয় করছিলেন। নয় ভাইবোনের মধ্যে সবার বড় ডেভিড কয়েক সপ্তাহ আগে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা Ozon-এ চাকরি পেয়েছিলেন, যা খাবার পৌঁছে দেওয়ার আগের কাজের চেয়ে ভালো ছিল। ৩০ আগস্ট সন্ধ্যার শিফটে তিনি যোগ দিয়েছিলেন, যা তাঁকে একটি মোটরসাইকেল কেনার স্বপ্নের কাছাকাছি নিয়ে যাবে।

তারপর এলো ইউক্রেনীয় ক্ষেপণাস্ত্র। শহরের বিমান হানার সাইরেন বেজে উঠল, তারপর একটি বিস্ফোরণ শোনা গেল, যা একটি রকেট প্রতিহত করার মতো মনে হলো। কর্মীরা যখন আশ্রয়ের দিকে ছুটছিলেন, তখন একটি ক্ষেপণাস্ত্র ভবনে আছড়ে পড়ল। আলো নিভে গেল, এবং কাছাকাছি কাজ করা শিক্ষার্থীদের উপর দেয়াল ও ধাতব তাক ভেঙে পড়ল, আর একটি অগ্নিগোলক সুবিধার একটি অংশ গ্রাস করল। শ্রবণ প্রতিবন্ধী ও কথা বলতে অক্ষম ডেভিড সহকর্মীদের সঙ্গে ফোনে লিখে যোগাযোগ করতেন; তিনি নিহত হলেন। একজন ২১ বছর বয়সী কলেজ শিক্ষার্থীও প্রাণ হারালেন, এবং একটি ১৬ বছরের ছেলে গুরুতর আহত হলো।

নিউইয়র্ক টাইমস রাশিয়ার বিভিন্ন গুদামের এক ডজনেরও বেশি ই-কমার্স কর্মীর সাক্ষাৎকার নিয়েছে। তাঁরা বর্ণনা করেছেন কীভাবে আসন্ন ড্রোন, মাঝরাতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা চলা সরিয়ে নেওয়ার প্রক্রিয়া এবং আহত বা নিহত হওয়ার ভয় কর্মক্ষেত্রের নতুন স্বাভাবিক বিষয়ে পরিণত হয়েছে। কেউ কেউ চাকরি হারানোর ভয়ে পরিচয় গোপন রেখে কথা বলেছেন। বেলগোরোদের ঘটনা রাশিয়ার দুই ই-কমার্স জায়ান্ট, Ozon ও Wildberries-এর বেসামরিক কর্মীদের মুখোমুখি বিপদের চিত্র তুলে ধরে, যাদের ইউক্রেন যুদ্ধের নতুন ফ্রন্টে পরিণত করেছে।

ইউক্রেনের যুক্তি হলো, এই গুদামগুলো বৈধ লক্ষ্য, কারণ খুচরা বিক্রেতারা এমন উপাদান বিক্রি করে যা রাশিয়ার সামরিক ড্রোন মেরামত এবং সৈনিকদের সুরক্ষা সরঞ্জামে ব্যবহার করা যায়। রুশ কর্মকর্তারা এবং Wildberries-এর প্রধান তাতিয়ানা কিম এই যুক্তি খারিজ করে হামলাগুলোকে বেসামরিক মানুষের উপর "সন্ত্রাসী হামলা" বলে অভিহিত করেছেন। Wildberries ও Ozon মন্তব্যের অনুরোধের জবাব দেয়নি। কনফ্লিক্ট ইন্টেলিজেন্স টিমের হিসাব অনুযায়ী, ১১ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত দুই মাসের হামলায় কোম্পানিগুলোর স্থাপনায় ১২ জন নিহত এবং ১৩৫ জন আহত হয়েছেন। তুলনায়, ২১ আগস্ট ইউক্রেনের ক্রিভি রিহ শহরের একটি শপিং মলে একক হামলায় ১৬ জন নিহত এবং ১৩৬ জন আহত হয়েছেন।

Zwei Tage vor Schulbeginn verdiente der 16-jährige David Zelensky in einem E-Commerce-Lager in der russischen Stadt Belgorod noch etwas Geld für die Sommerferien. Der Älteste von neun Kindern hatte wenige Wochen zuvor einen Job beim Online-Händler Ozon bekommen, eine Verbesserung gegenüber seiner früheren Tätigkeit als Essenskurier. Am 30. August übernahm er eine Abendschicht, die ihn seinem Traum vom Kauf eines Motorrads näherbringen sollte.

Dann kamen die ukrainischen Raketen. In der Stadt heulten die Luftalarmsirenen, gefolgt von einer Explosion, die nach dem Abfangen einer Rakete klang. Als die Beschäftigten zu einem Schutzraum liefen, schlug eine Rakete in das Gebäude ein. Das Licht erlosch, Wände und Metallregale stürzten auf Studenten, die in der Nähe arbeiteten, und ein Feuerball erfasste einen Teil der Anlage. David, der gehörlos und stumm war und sich mit Kollegen schriftlich über sein Telefon verständigte, kam ums Leben. Eine 21-jährige Studentin starb ebenfalls, ein 16-jähriger Junge wurde schwer verletzt.

Die New York Times sprach mit über einem Dutzend E-Commerce-Beschäftigten aus Lagern in ganz Russland. Sie berichteten, dass anfliegende Drohnen, stundenlange nächtliche Evakuierungen und die Angst vor Verletzung oder Tod zur neuen Normalität am Arbeitsplatz geworden seien. Einige sprachen nur unter Wahrung ihrer Anonymität, aus Furcht vor einer Entlassung. Die Ereignisse in Belgorod zeigen die Gefahr, der die zivilen Beschäftigten der beiden russischen E-Commerce-Riesen Ozon und Wildberries ausgesetzt sind, die die Ukraine zu einer neuen Front des Krieges gemacht hat.

Die Ukraine argumentiert, die Lager seien legitime Ziele, weil die Händler Bauteile verkaufen, die zur Reparatur russischer Militärdrohnen und zur Herstellung von Schutzausrüstung für Soldaten genutzt werden können. Russische Beamte und die Wildberries-Chefin Tatyana Kim haben diese Begründung zurückgewiesen und die Angriffe als "Terroranschläge" auf Zivilisten bezeichnet. Wildberries und Ozon reagierten nicht auf Anfragen um Stellungnahme. Laut dem Conflict Intelligence Team haben zwei Monate Angriffe auf Anlagen der Unternehmen bis zum 11. September 12 Menschen getötet und 135 verletzt. Zum Vergleich: Bei einem einzigen Angriff auf ein Einkaufszentrum in Krywyj Rih am 21. August starben 16 Menschen, 136 wurden verletzt.

Faltaban dos días para el inicio de las clases cuando David Zelensky, de 16 años, ganaba sus últimos ingresos del verano en un almacén de comercio electrónico en la ciudad rusa de Belgorod. El mayor de nueve hermanos, David había conseguido unas semanas antes el trabajo en la tienda en línea Ozon, una mejora respecto a su anterior empleo repartiendo comida. Se preparó para un turno de tarde el 30 de agosto que lo acercaría a su sueño de comprar una motocicleta.

Entonces llegaron los misiles ucranianos. Sonaron las sirenas antiaéreas de la ciudad, seguidas de una explosión que parecía la interceptación de un cohete. Mientras los trabajadores corrían hacia un refugio, un misil impactó contra el edificio. Las luces se apagaron cuando paredes y estanterías metálicas se derrumbaron sobre unos estudiantes que trabajaban cerca, y una bola de fuego envolvió parte de las instalaciones. David, que se comunicaba con sus compañeros escribiendo en un teléfono porque era sordo y no podía hablar, murió. Una estudiante universitaria de 21 años también perdió la vida, y un chico de 16 años resultó gravemente herido.

The New York Times entrevistó a más de una docena de trabajadores de comercio electrónico en almacenes de toda Rusia. Describieron los drones que llegaban, las evacuaciones de madrugada que duraban horas y el temor a resultar heridos o muertos, que se había convertido en lo habitual en el trabajo. Algunos hablaron bajo condición de anonimato por miedo a ser despedidos. Los sucesos de Belgorod ilustran el peligro que corren los empleados civiles de los dos gigantes del comercio electrónico ruso, Ozon y Wildberries, que Ucrania ha convertido en un nuevo frente de la guerra.

Ucrania sostiene que los almacenes son objetivos legítimos porque los minoristas venden componentes que sirven para reparar drones militares rusos y equipos de protección para soldados. Los funcionarios rusos y la directora de Wildberries, Tatyana Kim, han rechazado ese argumento y califican los ataques de "actos terroristas" contra civiles. Wildberries y Ozon no respondieron a las solicitudes de comentario. Según el Equipo de Inteligencia de Conflictos, dos meses de ataques contra las instalaciones de las empresas dejaron 12 muertos y 135 heridos hasta el 11 de septiembre. En comparación, un solo ataque contra un centro comercial en Kryvyi Rih el 21 de agosto mató a 16 personas e hirió a 136.

Deux jours avant la rentrée des classes, David Zelensky, 16 ans, gagnait ses derniers sous de l'été dans un entrepôt de commerce en ligne de la ville russe de Belgorod. L'aîné de neuf enfants, David avait décroché quelques semaines plus tôt un emploi chez le détaillant en ligne Ozon, une promotion par rapport à son ancien travail de livreur de repas. Il s'était installé pour un service du soir, le 30 août, qui devait le rapprocher de son rêve : s'acheter une moto.

Puis sont arrivés les missiles ukrainiens. Les sirènes d'alerte aérienne de la ville ont retenti, suivies d'une explosion qui semblait être l'interception d'une roquette. Alors que les employés couraient vers un abri, un missile a frappé le bâtiment. Les lumières se sont éteintes tandis que murs et étagères métalliques s'effondraient sur des étudiants qui travaillaient à proximité, et qu'une boule de feu engloutissait une partie des installations. David, sourd et incapable de parler, communiquait avec ses collègues en écrivant sur son téléphone ; il a été tué. Une étudiante de 21 ans est également morte, et un garçon de 16 ans a été grièvement blessé.

Le New York Times a interrogé plus d'une douzaine de salariés du commerce en ligne travaillant dans des entrepôts à travers la Russie. Ils ont décrit l'arrivée de drones, des évacuations de plusieurs heures en pleine nuit et la peur d'être blessés ou tués, devenues la norme au travail. Certains ont parlé sous couvert d'anonymat, par crainte d'être licenciés. Les événements de Belgorod illustrent les risques encourus par les employés civils des deux géants russes du commerce en ligne, Ozon et Wildberries, que l'Ukraine a transformés en nouveau front de la guerre.

L'Ukraine affirme que ces entrepôts sont des cibles légitimes, car les détaillants vendent des composants servant à réparer les drones militaires russes ainsi que des équipements de protection pour les soldats. Les responsables russes et la directrice de Wildberries, Tatyana Kim, ont rejeté cet argument en qualifiant les frappes d'« attentats terroristes » contre des civils. Wildberries et Ozon n'ont pas répondu aux demandes de commentaire. Selon l'équipe de renseignement sur les conflits, deux mois de frappes contre les installations des deux entreprises ont fait 12 morts et 135 blessés jusqu'au 11 septembre. À titre de comparaison, une seule attaque contre un centre commercial de Kryvyi Rih, le 21 août, a tué 16 personnes et en a blessé 136.

स्कूल शुरू होने से दो दिन पहले, 16 वर्षीय डेविड ज़ेलेंस्की रूस के बेलगोरोड शहर में एक ई-कॉमर्स गोदाम में गर्मियों की आखिरी कमाई कर रहे थे। नौ बच्चों में सबसे बड़े डेविड को कुछ हफ्ते पहले ऑनलाइन रिटेलर Ozon में नौकरी मिली थी, जो खाना पहुंचाने के उनके पिछले काम से बेहतर थी। 30 अगस्त को वे शाम की शिफ्ट के लिए पहुंचे, जिससे उन्हें मोटरसाइकिल खरीदने के अपने सपने के करीब पहुंचना था।

फिर यूक्रेनी मिसाइलें आईं। शहर में हवाई हमले के सायरन बजे, उसके बाद एक धमाका हुआ जो किसी रॉकेट को रोके जाने जैसा लगा। जब कर्मचारी आश्रय की ओर भाग रहे थे, तभी एक मिसाइल इमारत से टकराई। बत्ती गुल हो गई और पास काम कर रहे छात्रों पर दीवारें और धातु की अलमारियां गिर पड़ीं, तथा एक आग के गोले ने सुविधा के एक हिस्से को अपनी चपेट में ले लिया। डेविड, जो बहरे थे और बोल नहीं सकते थे, इसलिए साथी कर्मचारियों से फोन पर लिखकर बात करते थे, उनकी मौत हो गई। 21 वर्षीय एक कॉलेज छात्र की भी मौत हुई, और 16 वर्षीय एक लड़का गंभीर रूप से घायल हुआ।

द न्यूयॉर्क टाइम्स ने रूस भर के गोदामों में काम करने वाले एक दर्जन से अधिक ई-कॉमर्स कर्मचारियों से बातचीत की। उन्होंने बताया कि आते हुए ड्रोन, आधी रात को घंटों चलने वाली निकासी और चोट या मौत के डर अब काम का नया सामान्य हिस्सा बन गए हैं। कुछ लोगों ने नौकरी जाने के डर से गुमनाम रहकर बात की। बेलगोरोड की घटनाएं रूस की दो प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियों, Ozon और Wildberries के नागरिक कर्मचारियों के सामने मौजूद खतरे को दर्शाती हैं, जिन्हें यूक्रेन ने युद्ध का नया मोर्चा बना दिया है।

यूक्रेन का तर्क है कि ये गोदाम वैध लक्ष्य हैं, क्योंकि इन खुदरा विक्रेताओं के पास ऐसे पुर्जे बिकते हैं जिनसे रूसी सैन्य ड्रोन की मरम्मत हो सकती है, साथ ही सैनिकों के लिए सुरक्षा उपकरण भी। रूसी अधिकारियों और Wildberries की प्रमुख तात्याना किम ने इस तर्क को खारिज करते हुए हमलों को नागरिकों पर "आतंकवादी हमले" बताया। Wildberries और Ozon ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। कॉन्फ्लिक्ट इंटेलिजेंस टीम के अनुसार, 11 सितंबर तक दो महीनों के दौरान इन कंपनियों की सुविधाओं पर हमलों में 12 लोग मारे गए और 135 घायल हुए। इसकी तुलना में, 21 अगस्त को यूक्रेन के क्रिवी रिह शहर के एक शॉपिंग मॉल पर हुए एक हमले में 16 लोग मारे गए और 136 घायल हुए।

Dua hari sebelum tahun ajaran baru dimulai, David Zelensky, 16 tahun, sedang mengumpulkan uang terakhir musim panasnya di sebuah gudang e-commerce di kota Belgorod, Rusia. Anak tertua dari sembilan bersaudara ini baru beberapa minggu sebelumnya diterima bekerja di peritel daring Ozon, sebuah peningkatan dari pekerjaannya sebelumnya mengantar makanan. Ia menjalani shift malam pada 30 Agustus yang akan membawanya lebih dekat ke impiannya membeli sepeda motor.

Lalu datanglah rudal-rudal Ukraina. Sirene peringatan serangan udara meraung di kota, disusul ledakan yang tampaknya berasal dari intersepsi roket. Ketika para pekerja berlari menuju tempat perlindungan, sebuah rudal menghantam gedung itu. Lampu padam ketika dinding dan rak logam runtuh menimpa sekelompok siswa yang bekerja di dekatnya, dan bola api melahap sebagian fasilitas. David, yang berkomunikasi dengan rekan kerjanya dengan menulis di ponsel karena ia tuli dan tidak bisa berbicara, tewas. Seorang mahasiswi berusia 21 tahun juga meninggal, dan seorang anak laki-laki berusia 16 tahun mengalami luka kritis.

The New York Times mewawancarai lebih dari selusin pekerja e-commerce dari gudang-gudang di seluruh Rusia. Mereka menggambarkan drone yang datang, evakuasi tengah malam yang berlangsung berjam-jam, dan ketakutan akan cedera atau kematian yang kini menjadi kenyataan sehari-hari di tempat kerja. Beberapa berbicara dengan syarat anonim karena takut dipecat. Peristiwa di Belgorod menggambarkan bahaya yang dihadapi para pekerja sipil di dua raksasa e-commerce Rusia, Ozon dan Wildberries, yang oleh Ukraina telah dijadikan front baru dalam perang.

Ukraina berargumen bahwa gudang-gudang tersebut adalah target yang sah karena para peritel menjual komponen yang dapat digunakan untuk memperbaiki drone militer Rusia dan peralatan pelindung bagi tentara. Pejabat Rusia dan kepala Wildberries, Tatyana Kim, menolak alasan itu dan menyebut serangan tersebut sebagai "serangan teroris" terhadap warga sipil. Wildberries dan Ozon tidak menanggapi permintaan komentar. Menurut Conflict Intelligence Team, dua bulan serangan terhadap fasilitas kedua perusahaan menewaskan 12 orang dan melukai 135 orang hingga 11 September. Sebagai perbandingan, satu serangan terhadap pusat perbelanjaan di Kryvyi Rih pada 21 Agustus menewaskan 16 orang dan melukai 136 orang.

新学期の2日前、16歳のダヴィド・ゼレンスキーは、ロシアのベルゴロド市にあるEC倉庫で夏の最後の稼ぎをしていました。9人きょうだいの長男である彼は、数週間前にオンライン小売業者Ozonに採用されていました。以前の食品配達の仕事からのステップアップでした。8月30日、彼は夜のシフトに入りました。オートバイを買うという夢に近づくための仕事でした。

そこへウクライナのミサイルが飛来しました。市内に防空警報のサイレンが鳴り響き、続いてロケット弾を迎撃したとみられる爆発音がしました。作業員たちが避難所へ走る中、ミサイルが建物に直撃しました。照明が消え、近くで作業していた学生たちの上に壁や金属製の棚が崩れ落ち、施設の一部が火の玉に包まれました。耳が聞こえず話すこともできなかったダヴィドは、携帯電話に文字を打って同僚とやり取りしていましたが、死亡しました。21歳の大学生も死亡し、16歳の少年が重体となりました。

ニューヨーク・タイムズは、ロシア各地の倉庫で働く十数人のEC従業員に取材しました。彼らは、飛来するドローン、真夜中に何時間も続く避難、そして負傷や死亡への恐怖が、職場の新たな日常になっていると語りました。解雇を恐れて匿名を条件に話した人もいました。ベルゴロドの出来事は、ウクライナが戦争の新たな戦線に変えたロシアの二大EC大手、OzonとWildberriesの民間従業員が直面している危険を物語っています。

ウクライナは、これらの倉庫がロシア軍のドローンの修理に使える部品や兵士用の防護装備を販売しているため、正当な攻撃目標だと主張しています。ロシア当局やWildberriesの責任者タチアナ・キムはこの論拠を退け、攻撃を民間人に対する「テロ攻撃」と呼んでいます。WildberriesとOzonは取材依頼に応じていません。紛争情報チームによれば、両社の施設への攻撃は9月11日までの2か月間で、12人の死亡と135人の負傷をもたらしました。比較すると、8月21日にクリヴィー・リフのショッピングモールが攻撃された際は、1回の攻撃で16人が死亡し、136人が負傷しました。

Faltavam dois dias para o início das aulas quando David Zelensky, de 16 anos, fazia seus últimos ganhos de verão em um armazém de comércio eletrônico na cidade russa de Belgorod. O mais velho de nove irmãos, David havia conseguido o emprego algumas semanas antes na varejista online Ozon, uma melhoria em relação ao seu antigo trabalho de entregar comida. Ele se preparou para um turno noturno em 30 de agosto, que o aproximaria do sonho de comprar uma motocicleta.

Então vieram os mísseis ucranianos. As sirenes de alerta aéreo da cidade soaram, seguidas por uma explosão que parecia a interceptação de um foguete. Enquanto os funcionários corriam em direção a um abrigo, um míssil atingiu o prédio. As luzes apagaram quando paredes e prateleiras de metal desabaram sobre estudantes que trabalhavam nas proximidades, e uma bola de fogo engoliu parte da instalação. David, que se comunicava com os colegas escrevendo no celular por ser surdo e não conseguir falar, morreu. Uma estudante universitária de 21 anos também morreu, e um garoto de 16 anos ficou em estado crítico.

O The New York Times entrevistou mais de uma dúzia de trabalhadores do comércio eletrônico em armazéns de toda a Rússia. Eles descreveram drones que chegavam, evacuações de madrugada que duravam horas e o medo de se ferir ou morrer, que se tornaram a nova normalidade no trabalho. Alguns falaram sob condição de anonimato, por medo de serem demitidos. Os eventos em Belgorod ilustram o perigo enfrentado pelos funcionários civis das duas gigantes russas do comércio eletrônico, Ozon e Wildberries, que a Ucrânia transformou em uma nova frente da guerra.

A Ucrânia argumenta que os armazéns são alvos legítimos porque as varejistas vendem componentes usados para consertar drones militares russos e equipamentos de proteção para soldados. Autoridades russas e a chefe da Wildberries, Tatyana Kim, rejeitaram esse argumento e classificaram os ataques como "atos terroristas" contra civis. A Wildberries e a Ozon não responderam aos pedidos de comentário. Segundo a Conflict Intelligence Team, dois meses de ataques às instalações das empresas deixaram 12 mortos e 135 feridos até 11 de setembro. Em comparação, um único ataque a um shopping em Kryvyi Rih, em 21 de agosto, matou 16 pessoas e feriu 136.

За два дня до начала учебного года 16-летний Давид Зеленский подрабатывал на складе интернет-торговли в российском городе Белгород, зарабатывая последние летние деньги. Старший из девяти детей в семье, Давид несколько недель назад устроился на работу в онлайн-ритейлер Ozon, что было шагом вперед по сравнению с его прежней работой доставщиком еды. 30 августа он вышел в вечернюю смену, которая должна была приблизить его к мечте купить мотоцикл.

Затем прилетели украинские ракеты. В городе завыли сирены воздушной тревоги, затем прогремел взрыв, похожий на перехват ракеты. Когда работники побежали к укрытию, ракета ударила по зданию. Погас свет, стены и металлические стеллажи рухнули на студентов, работавших неподалеку, а огненный шар охватил часть предприятия. Давид, который был глухим и не мог говорить, общался с коллегами, печатая сообщения на телефоне, и погиб. Также погибла 21-летняя студентка колледжа, а 16-летний юноша получил тяжелые ранения.

New York Times опросила более десятка работников электронной коммерции на складах по всей России. Они рассказали, что прилеты дронов, многочасовые ночные эвакуации и страх получить ранение или погибнуть стали новой нормой на работе. Некоторые говорили на условиях анонимности, опасаясь увольнения. События в Белгороде иллюстрируют опасность, которой подвергаются гражданские сотрудники двух российских гигантов интернет-торговли, Ozon и Wildberries, которые Украина превратила в новый фронт войны.

Украина утверждает, что склады являются законными целями, поскольку ритейлеры продают комплектующие, которые можно использовать для ремонта российских военных дронов, а также средства защиты для военных. Российские official и глава Wildberries Татьяна Ким отвергли этот довод, назвав удары «террористическими атаками» против мирного населения. Wildberries и Ozon не ответили на запросы о комментариях. По данным группы Conflict Intelligence Team, за два месяца ударов по объектам компаний до 11 сентября погибли 12 человек и 135 получили ранения. Для сравнения: один удар по торговому центру в Кривом Роге 21 августа унес жизни 16 человек и ранил 136.

离开学还有两天,16岁的大卫·泽伦斯基(David Zelensky)正在俄罗斯别尔哥罗德市一家电商仓库做暑期最后一份工赚钱。他是九个孩子中的老大,几周前刚在网上零售商Ozon找到这份工作,比他之前送外卖的工作更好。他的梦想是攒钱买一辆摩托车,8月30日他上了晚班,希望离这个目标更近一步。

随后,乌克兰的导弹来了。城市防空警报声响起,接着传来一声爆炸,似乎是有火箭被拦截。工人们朝避难所跑去时,一枚导弹击中了大楼。灯光瞬间熄灭,墙壁和金属货架轰然倒塌,压向附近工作的学生,一个火球吞没了部分设施。因为失聪且无法说话,大卫只能通过在手机上写字与同事交流,他不幸遇难。一名21岁的大学生也遇难,一名16岁的男孩重伤。

《纽约时报》采访了俄罗斯各地仓库的十余名电商工人。他们描述了无人机来袭、午夜数小时的紧急疏散,以及对受伤或死亡的恐惧已成为工作中的常态。部分受访者因担心被解雇而要求匿名。别尔哥罗德的事件说明了俄罗斯两大电商巨头Ozon和Wildberries的平民员工所面临的危险,这两家公司已因乌克兰的袭击而成为这场战争的新前线。

乌克兰认为,这些仓库是合法的打击目标,因为零售商出售可用于修理俄军无人机的零部件以及士兵的防护装备。俄罗斯官员和Wildberries负责人塔季扬娜·金(Tatyana Kim)驳斥了这一理由,称这些袭击是针对平民的“恐怖袭击”。Wildberries和Ozon均未回应置评请求。据冲突情报小组统计,截至9月11日的两个月内,对两家公司设施的袭击造成12人死亡、135人受伤。相比之下,8月21日乌克兰克里沃罗格一座购物中心遭袭,造成16人死亡、136人受伤。