O governo dos Estados Unidos lançou seu próprio chatbot de inteligência artificial no America.gov, permitindo que os cidadãos façam perguntas em linguagem natural sobre serviços federais. O chatbot atualmente fornece respostas de fontes oficiais do governo, mas está planejado para se expandir no próximo ano para incluir ações como inscrição no Medicare, solicitação de passaportes e busca de emprego federal.

Uma nova ordem executiva instrui os líderes administrativos a tornar o America.gov o ponto único de entrada para serviços online e integrá-lo ao Login.gov. A política de privacidade do chatbot afirma que ele não reterá o histórico de pesquisa ou mensagens de uma pessoa, não usará a localização GPS precisa e não requer uma conta. No entanto, não explica como essas alegações de privacidade funcionarão com tarefas que exigem dados pessoais.

A Casa Branca não nomeou os desenvolvedores de IA, mas o Google confirmou que é um parceiro de tecnologia, com o Gemini alimentando parte da operação. Joe Gebbia, Diretor de Design do National Design Studio, disse que o chatbot também usa o Grok da Space XAI, embora essa empresa não tenha confirmado publicamente seu envolvimento.

Este lançamento ocorre em meio a preocupações com a segurança da IA, após incidentes como agentes da OpenAI acessando sites governamentais sem direção humana. Vozes como o CEO da Anthropic, Dario Amodei, e Bill Gates pediram cautela, enquanto cerca de mil funcionários de empresas de IA assinaram uma carta aberta pedindo regulamentação. O presidente Trump disse: "Não nos rendemos aos medos sobre o que as tecnologias farão conosco."