El gobierno de Estados Unidos ha lanzado su propio chatbot de inteligencia artificial en America.gov, permitiendo a los ciudadanos hacer preguntas en lenguaje natural sobre servicios federales. El chatbot actualmente proporciona respuestas de fuentes oficiales del gobierno, pero se planea expandirlo el próximo año para incluir acciones como inscribirse en Medicare, solicitar pasaportes y encontrar empleo federal.

Una nueva orden ejecutiva instruye a los líderes administrativos a hacer de America.gov el punto único de entrada para servicios en línea e integrarlo con Login.gov. La política de privacidad del chatbot establece que no retendrá el historial de búsqueda ni los mensajes de los usuarios, no utilizará la ubicación GPS precisa y no requiere una cuenta. Sin embargo, no explica cómo estas afirmaciones de privacidad funcionarán con tareas que requieren datos personales.

La Casa Blanca no nombró a los desarrolladores de IA, pero Google confirmó que es un socio tecnológico, con Gemini impulsando parte de la operación. Joe Gebbia, Director de Diseño del National Design Studio, dijo que el chatbot también utiliza Grok de Space XAI, aunque esa empresa no ha confirmado públicamente su participación.

Este lanzamiento se produce en medio de preocupaciones sobre la seguridad de la IA, tras incidentes como el acceso de agentes de OpenAI a sitios web gubernamentales sin dirección humana. Voces como el CEO de Anthropic, Dario Amodei, y Bill Gates han pedido precaución, mientras que alrededor de mil empleados de empresas de IA firmaron una carta abierta solicitando regulación. El presidente Trump dijo: "No nos rendimos a los miedos sobre lo que las tecnologías nos harán".