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Como usar IA para um melhor planejamento de viagens

New York Times Business •
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Planejando uma viagem com IA? Veja como fazer melhor. Perguntas genéricas obtêm respostas genéricas, dizem os especialistas, então para evitar recomendações medíocres, você precisará escrever prompts mais inteligentes. Siga estas dicas. Crédito... Minet Kim 16 de set. de 2026, 5:02 ET Se a inteligência artificial pode encontrar rapidamente agulhas em palheiros legais, resolver problemas matemáticos não resolvidados há muito tempo e criar imagens retrô dos anos 1980 convincentes o suficiente para serem capas de álbuns do Bon Jovi, por que ela é tão ruim em planejar uma semana em Roma? Culpe os prompts. Chatbots ainda podem estar longe de substituir técnicas antigas de planejamento de viagens, mas eles podem criar resultados muito melhores do que a maioria de nós percebe. O problema: não estamos ajudando eles o suficiente.

"Eles não são oráculos", disse Ethan Mollick, professor que estuda IA e seu impacto na Wharton School da Universidade da Pensilvânia. "Pense nisso como trabalhar com uma pessoa inteligente". Usando conselhos do Dr. Mollick, outros especialistas e amigos entendidos de tecnologia, bem como dicas de empresas de IA, me propus a testar algumas teorias sobre escrever melhores prompts para planejamento de viagens. Elaborei duas viagens fictícias de cinco dias adaptadas às duas cidades que conheço melhor: São Paulo, Brasil, e Nova York. Planejei solicitar três bots — Chat GPT, Gemini e Claude — testando tanto as versões gratuitas quanto as pagas. (As versões pagas tendiam a ir mais fundo e trabalhar mais rápido, e eram menos propensas a ficar sem energia.)

Uma reviravolta: fui disfarçado, usando novas contas ou "chats temporários" para que os bots não soubessem que eu morei nas duas cidades por anos. Pedi à IA para aconselhar um viajante de primeira viagem a São Paulo e um visitante veterano de Nova York que já tinha visto todos os principais pontos turísticos. Fiquei impressionado com os resultados, embora não convencido a abandonar minhas predileções antiquadas por dicas de amigos, guias de papel e noites tardias de pesquisa online. Aqui estão algumas estratégias que funcionaram para mim. Acumule os detalhes. Considere este erro típico de novato: pedir a um bot para "planejar um fim de semana de três dias em Chicago para alguém que gosta de museus e boa comida". Especialistas me disseram repetidamente: "Faça perguntas genéricas, e você obterá respostas genéricas".

Os resultados acabam sendo insossos — quem não gosta de boa comida? — assim como vulneráveis à "otimização de mecanismos generativos", uma prática em rápido crescimento na qual empresas correm para manipular os modelos para que apareçam nas respostas. (É o equivalente de IA da otimização de mecanismos de busca, que empresas usaram por anos para subir ao topo das buscas do Google.) Para obter resultados mais personalizados, encha o bot com detalhes pessoais. Isso inclui seus gostos específicos em viagens, seus objetivos para esta viagem e qualquer conselho que você já tenha reunido de amigos ou outras fontes. Tente compilar um perfil de viagem pessoal com alguns parágrafos sobre suas preferências e filosofia, talvez em um Google Doc, que você pode alimentar os bots. O meu incluía meu amor por "passeios com guias locais muito excêntricos", minha aversão a redes hoteleiras internacionais e minha tendência a escolher restaurantes baseada em parte em avaliações de usuários online escritas no idioma do destino (restaurantes de Paris avaliados em francês) ou da culinária (restaurantes de Chinatown avaliados em chinês). Dr. Mollick instou os viajantes a serem honestos, até diretos. Nenhum chatbot o julgará se você disser que sua viagem ideal a Chicago favorece cachorros-quentes em vez de alta culinária (e a maioria dos chicagoenses também não, desde que você evite o ketchup).

Além do seu perfil de viagem, você deve alimentar o bot com qualquer outra pesquisa que fez usando suas fontes favoritas de informações de viagem ou dicas que recebeu de amigos. O assistente incorporará essas dicas ao seu roteiro, ou talvez diga por que elas não se encaixam. Para meu teste em São Paulo, por exemplo, carreguei conselhos de um "amigo em quem confio que mora em São Paulo". (Era na verdade um documento que compartilhei com convidados de fora da cidade que vieram ao meu casamento no ano passado.) Peça ao bot para ajudar. A IA pode realmente ajudar a tornar seus prompts mais eficazes. A cada passo do caminho, peça ao bot...