अमेज़न ने कहा कि उसने 21 एयर, बोइंग 767 के साथ अपना अस्थायी संबंध निलंबित कर दिया है, जिसे 6 सितंबर को मियामी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर रनवे से बाहर निकलते हुए देखा गया था, जिसमें पांच लोगों की मौत और पांच अन्य人受伤। यह विमान Amazon Air की ओर से उड़ान 7598 के रूप में संचालित हो रहा था, और इसमें दो वाहन शामिल थे, जिसमें एक एयरलाइन सफाई कंपनी द्वारा स्वामित्व वाली एक वैन भी शामिल थी। Amazon की प्रवक्ता Kelly Nantel ने कहा कि सुरक्षा कंपनी की शीर्ष प्राथमिकता बनी हुई है और निर्णय दुर्घटना की परिस्थितियों की समीक्षा के बाद लिया गया था। Amazon का मानना है कि ग्राहकों पर न्यूनतम प्रभाव पड़ेगा।

21 एयर, जिसे Greensboro, N.C. में आधारित बताया गया है और जिसे अरबपति Jim Crane ने स्वामित्व में रखा है, जिसने Houston Astros भी स्वामित्व में है, ने कहा कि वह अपनी सुरक्षा नीतियों पर भरोसा रखता है और N.T.S.B. जांच के साथ काम कर रहा है। DHL, जो 21 एयर का भी उपयोग करता है, ने कहा कि वह अपने प्रदाता संबंधों का आकलन करना जारी रखता है लेकिन आगे की टिप्पणी से इनकार कर देता है।

N.T.S.B. के अनुसार, एक पायलट ने लैंडिंग के दौरान कई बार दूसरे पायलट को "अति गति" के बारे में चेतावनी दी थी। जब ब्रेक जारी हुए, तो विमान 138 मील प्रति घंटे की गति से चल रहा था, और स्पर्शदान के लगभग 16 सेकंड बाद गो-अराउंड के लिए कहा गया था। 21 एयर के पूर्व कर्मचारियों ने श्रम विभाग के पास दायर की गई एक whistle-blower मामले में सुरक्षा संबंधी चिंताओं को उठाया है। अंतिम N.T.S.B. रिपोर्ट में एक साल या उससे अधिक का समय लग सकता है।