मालर वेलैगम, एक उद्यमी और लंदन की ग्रोथ कंपनियों के सल्लाहकार, तर्क देते हैं कि मैनेजमेंट टीम की गुणवत्ता — व्यावसायिक विचार या बाजार के समय से अलग — दीर्घकालिक सफलता का वास्तविक निर्धारक है। दशक के अनुभव के आधार पर, वे दो कंपनियों की तुलना करते हैं: एक जो सफल रही और दूसरी जिसने लाखों रुपये जुटाए होने के बावजूद धमाका किया। मुख्य अंतर एक ऐसे नेतृत्व में है जो जल्दी अनुकूलित हो जाता है, प्रतिकूलताओं में शांति बनाए रखता है और अनुकूल बाजार की स्थितियों पर निर्भर नहीं होता। यूके की अर्थव्यवस्था स्थिर होने पर, बढ़ती लहर से विकास की भावना गायब हो गई है, जिससे कुशल प्रबंधन अब और भी महत्वपूर्ण हो गया है।
वेलैगम शक्तिशाली नेतृत्व के कई संकेतों की पहचान करते हैं: ज्ञान की कमियों के बारे में ईमानदारी, कमियां भरने के लिए भर्ती, बलपूर्वक खर्च के बजाय ऑपरेशनल दक्षता के माध्यम से लाभप्रदता में सुधार, उच्च ग्राहक अनुरक्षण, और एक बोर्ड जो बाहरी जांच की आवश्यकता होने से पहले ही मैनेजमेंट को चुनौती देता है। उस पर जोर देते हैं कि प्रतियोगितात्मक फायदा — या "मोट" — शुरुआत में डिजाइन नहीं किया जाता, बल्कि कई दर्जन जटिल निर्णयों के माध्यम से समय के साथ इकट्ठा होता है। चार्ल्स रिवर वेंचर्स का हवाला देते हुए, उन्होंने कहा कि मोट "महीनों और सालों में, रात में नहीं" बनाए जाते हैं।
लेख ने पेंशन बी को, जिसे यूके की सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनियों की एफटी-स्टेटिस्टा सूची में 117वें स्थान पर रखा गया है, एक केस स्टडी के रूप में हाइलाइट किया है। ऑनलाइन पेंशन प्रदाता ने वर्ष की पहली आध में 40% की आय में वृद्धि की और एक छोटे नुकसान को 27 लाख पाउंड के समायोजित EBITDA लाभ में बदल दिया। इन आंकड़ों के पीछे मजबूत फंडामेंटल्स हैं: 95% से अधिक ग्राहक अनुरक्षण, 17% उत्पादकता में सुधार, और नियंत्रित मार्केटिंग लागत — ये सभी अनुशासित, लोगों पर आधारित प्रबंधन के संकेत हैं।
स्रोत: Financial Times Companies · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित