মালার ভেলাইগম, একজন উদ্যমী এবং লন্ডনের বৃদ্ধির কোম্পানির পরামর্শদাতা, যুক্তি দেন যে management দলের গুণমান — এবং ব্যবসায়িক ধারণা বা বাজারের সময় নয় — হলো দীর্ঘমেয়াদী সফলতার প্রকৃত নির্ধারক। একটি দশকের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, তিনি দুটি কোম্পানির তুলনা করেন: একটি যা সমৃদ্ধ হয় এবং অন্যটি যা লক্ষাধিক টাকা সংগ্রহ করার পরেও ধ্বংস হয়েছে। মূল পার্থক্য হলো একটি নেতৃত্ব যা তাড়াতাড়ি অনুকূল হয়, বাধার সময় শান্তি বজায় রাখে এবং অনুকূল বাজার অবস্থার উপর নির্ভর না করে। ইউকের অর্থনীতি স্থিত হওয়ায়, একটি বৃদ্ধির তরঙ্গ থেকে গতির ভান্টারা চলে গেছে, যা যোগ্য management কে আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তুলেছে।
ভেলাইগম শক্তিশালী নেতৃত্বের বেশ কয়েকটি সূচক তালিকা করেন: জ্ঞানের ফাঁখরির প্রতি সত্যতা, দুর্বলতা পূরণের জন্য নিয়োগ, অত্যधিক ব্যয়ের পরিবর্তে অপারেশনাল দক্ষতার মাধ্যমে লাভযোগ্যতা উন্নয়ন, উচ্চ গ্রাহক অনুরক্ষণ, এবং একটি বোর্ড যা বাহিরের তদারুতির প্রয়োজন হওয়ার অনেক আগে থেকেই management এক্টিভভাবে চ্যালেঞ্জ করে। তিনি জোর দেন যে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা — অর্থাৎ একটি "মোট" — প্রাথমিকভাবে ডিজাইন করা হয় না, বরং অনেকগুলি যোগকৃত সিদ্ধান্তের মাধ্যমে সময়ের সাথে সঞ্চিত হয়। চার্লস রিভার ভেঞ্চার্সকে উদ্ধৃত করে, তিনি উল্লেখ করেন যে মোটগুলো "মাস এবং বছর ধরে, রাতে নয়" তৈরি হয়।
লেখটি পেনশন বীকে, যা ইউকের সবচেয়ে তাড়াতাড়ি বৃদ্ধির কোম্পানির FT-Statista তালিকায় 117তম স্থানে আছে, একটি কেস স্টাডি হিসেবে উপরে আলোচনা করে। অনলাইন পেনশন প্রদাতা বছরের প্রথম অর্ধে 40% আয় বৃদ্ধি পেয়েছে এবং একটি ছোট লোকসানকে 27 লক্ষ পাউন্ড সমাযোজিত EBITDA লাভে পরিণত করেছে। এই সংখ্যাগুলির পেছনে শক্ত ভিত্তি রয়েছে: 95% উপরে গ্রাহক অনুরক্ষণ, 17% উত্পাদকতা উন্নয়ন, এবং নিয়ন্ত্রিত মার্কেটিং ব্যয় — এগুলো সবই অনুশাসিত, লোক-চালিত management এর সংকেত।
উৎস: Financial Times Companies · সারাংশ: HeadlinesBriefing