Google Maps peut vous dire à quel point une entreprise est occupée et estimer les temps d'attente en utilisant des données anonymes et agrégées provenant des utilisateurs ayant choisi d'activer la fonctionnalité Google Maps Timeline. En suivant la densité des appareils dans des lieux spécifiques, la plateforme détermine les niveaux actuels de fréquentation en utilisant les schémas de trafic typiques comme référence. Le système calcule les heures de pointe et les durées d'attente en analysant les schémas historiques de fréquentation des dernières semaines.

Google Maps affiche un graphique indiquant quand les entreprises sont susceptibles d'être calmes ou d'avoir des files d'attente. Les métriques de durée de visite aident les utilisateurs à planifier leurs sorties vers des lieux comme les musées, tandis que les estimations de temps d'attente sont idéales pour intégrer les entreprises de services dans des emplois du temps serrés. La plateforme calcule également l'affluence globale des zones, ce qui profite à ceux qui assistent à des événements en plein air.

Les utilisateurs peuvent appuyer sur l'étiquette « Zone chargée » pour voir des graphiques des heures de pointe et des répertoires des entreprises voisines. Ces données proviennent de contributions anonymes d'utilisateurs et ne sont jamais utilisées pour révéler des identités individuelles ou des comptages exacts. Cette fonctionnalité est généralement limitée aux zones à fort trafic comme les villes touristiques ou les lieux de festivals, car Google a besoin de suffisamment de données de visiteurs pour fournir des informations précises.

Avant d'activer Google Timeline, les utilisateurs doivent noter que cette fonctionnalité permet un suivi continu des activités, ce qui aide également Waze et Google Maps à suivre les schémas de trafic pour trouver des itinéraires de conduite optimaux.