L'un des plus grands défis auxquels les administrateurs Apple sont confrontés aujourd'hui est la gestion de l'utilisation de l'IA dans les applications et les services. Addigy vise à résoudre ce problème avec sa suite Intelligence, annoncée aujourd'hui, qui apporte de nouveaux outils et contrôles permettant aux équipes IT de renforcer la conformité tout en débloquant les outils d'IA d'une manière approuvée par l'IT. Addigy développe des logiciels de gestion d'appareils pour les fournisseurs de services gérés et les équipes IT qui travaillent avec Apple, et la suite Intelligence ajoute une couche d'IA directement dans cette plateforme, plutôt que sous la forme d'une console séparée.

De nombreux administrateurs IT savent ce dont leurs Mac ont besoin, mais trop de leur temps de gestion est perdu dans la syntaxe, la logique de filtrage, la création de rapports et les retards de check-in, sans parler de déterminer quels outils d'IA peuvent être approuvés sur les appareils des utilisateurs. L'autonomie ne fonctionne qu'à l'intérieur des garde-fous que vous définissez. Vous définissez les limites, nous les appliquons.

Que contient la suite Intelligence d'Addigy ? L'assistant de script IA d'Addigy rédige, audite et recommande des actions pour que les administrateurs les approuvent, et il suit les règles RBAC existantes du client plutôt que de les contourner. Le reporting en langage naturel vise à vous permettre de vous concentrer sur ce que vous voulez savoir, plutôt que sur la manière de construire le rapport. C'est probablement la meilleure et la plus facile capacité de reporting que j'ai vue depuis longtemps.

C'est un changement de jeu et cela va m'aider à accomplir beaucoup plus, a déclaré Nimoy Johnson, ingénieur de point final, Smurfit West Rock. Addigy affirme que son IA s'exécute entièrement dans son propre environnement, et que les données des clients ne sont jamais envoyées à des modèles de frontière externes. Chaque action est traitée localement, et chaque capacité d'IA est livrée avec des garde-fous intégrés plutôt que ajoutés par la suite.

Avec sa nouvelle suite Intelligence, Addigy expédie également un serveur MCP qui expose son plan de contrôle de gestion d'appareils aux agents d'IA, avec des garde-fous définis par l'administrateur pour chaque action que l'agent effectue. Il existe également un angle d'IA ombre pour le nouvel outil d'Addigy, et je pense que c'est l'un des aspects les plus intéressants de celui-ci. Addigy inclut des règles de conformité préconstruites pour aider les administrateurs IT d'Apple à voir, surveiller, contrôler et bloquer les outils d'IA sur leurs flottes de Mac.

Cela répond à un problème dont j'ai parlé à plusieurs reprises : les employés adoptent des outils d'IA plus rapidement que l'IT ne peut les intégrer, et le risque retombe toujours sur l'IT. En utilisant la suite Intelligence d'Addigy, j'ai pu élaborer un plan de risque de sécurité destiné aux clients en une heure, alors que cela prenait auparavant à mon équipe de 1 à 2 jours ouvrables. Dans le monde occupé d'un technicien, vous ne retrouvez rarement ce genre de temps, a déclaré Tim Pearson, PDG et fondateur de Creative Techs.

De nombreux outils dont les équipes IT auront besoin pour l'ère de l'IA sont actuellement en cours de développement. Comme pour toute nouvelle technologie, nous devons souvent nous appuyer sur ce qui fonctionne, puis construire les outils autour de cela. Nous avons quelques années d'adoption de l'IA derrière nous, et j'aime une annonce comme celle-ci qui fournit aux équipes IT des outils pratiques pour gérer l'utilisation de l'IA sur leur flotte tout en débloquant des avantages pour l'IT grâce à de nouvelles fonctionnalités d'IA.