Um dos maiores desafios que os administradores de Apple enfrentam hoje é gerenciar o uso de IA em aplicativos e serviços. A Addigy está tentando resolver esse problema com sua Intelligence Suite, anunciada hoje, que traz novas ferramentas e controles para as equipes de TI fortalecerem a conformidade enquanto desbloqueiam ferramentas de IA de uma maneira aprovada pela TI. A Addigy desenvolve software de gerenciamento de dispositivos para provedores de serviços gerenciados e equipes de TI que trabalham com Apple, e a Intelligence Suite adiciona uma camada de IA diretamente dentro dessa plataforma, em vez de como um console separado.

Muitos administradores de TI sabem o que seus Macs precisam, mas muito do tempo de gerenciamento deles se perde em sintaxe, lógica de filtros, criação de relatórios e atrasos no check-in, sem falar em descobrir quais ferramentas de IA podem ser confiáveis nos dispositivos dos usuários. A autonomia só funciona dentro dos limites que você define. Você define os limites, nós os aplicamos.

O que há na Intelligence Suite da Addigy? O AI Script Assist da Addigy escreve, audita e recomenda ações para que os administradores as aprovem, e ele segue as regras existentes de RBAC do cliente em vez de trabalhar ao redor delas. O relatório em linguagem natural tem como objetivo permitir que você se concentre no que você quer saber, em vez de como construir o relatório. Isso provavelmente é a melhor e mais fácil capacidade de relatório que eu vi há muito tempo. É um divisor de águas e vai me ajudar a fazer muito mais, disse Nimoy Johnson, Engenheiro de Ponta Final, Smurfit West Rock.

A Addigy afirma que sua IA roda inteiramente dentro do próprio ambiente da Addigy, e os dados dos clientes nunca são enviados para modelos de fronteira externos. Cada ação é processada localmente, e cada capacidade de IA é enviada com guardrails embutidos em vez de adicionados depois. Com sua nova Intelligence Suite, a Addigy também está enviando um servidor MCP que expõe seu plano de controle de gerenciamento de dispositivos para agentes de IA, com guardrails definidos pelo administrador para cada ação que o agente realiza.

Também há um ângulo de IA sombra para a nova ferramenta da Addigy, e eu acredito que esse é um dos aspectos mais interessantes dela. A Addigy está incluindo regras de conformidade pré-construídas para ajudar os administradores de TI da Apple a verem, monitorarem, controlarem e bloquearem ferramentas de IA em suas frotas de Mac. Isso aborda um problema sobre o qual eu escrevi repetidamente: os funcionários adotam ferramentas de IA mais rápido do que a TI consegue integrá-las, e o risco recai sobre a TI independentemente disso.

Usando a Intelligence Suite da Addigy, consegui chegar a um plano de risco de segurança voltado para o cliente em uma hora, algo que antes levava de 1 a 2 dias úteis para minha equipe. Em um mundo de tecnologia agitado, você raramente recupera esse tipo de tempo, disse Tim Pearson, CEO e fundador da Creative Techs. Muitas das ferramentas que as equipes de TI precisarão para a era da IA estão sendo construídas agora.

Assim como com qualquer nova tecnologia, muitas vezes temos que ir com o que funciona e depois construir as ferramentas ao redor disso. Temos alguns anos de adoção de IA, e eu adoro um anúncio como este que dá às equipes de TI ferramentas práticas para gerenciar o uso de IA em sua frota enquanto também desbloqueia benefícios para a TI por meio de novas funcionalidades de IA.