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Critican cambios en búsqueda de viajes de Google en la UE

Ars Technica •
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Google está cumpliendo con las reglas de la UE para búsquedas de viajes, pero dice que los nuevos resultados son pobres. Los cambios se están implementando en la UE, con una fecha límite del 23 de septiembre. Después de eso, Google puede ser multado con hasta el 5 por ciento de sus ingresos globales bajo la DMA. Estos resultados de búsqueda no cambiarán en otras regiones.

La forma en que Google muestra los resultados de viajes ha sido controvertida en Europa durante años. En 2024, Google dijo que los cambios obligados por la UE llevaron a una caída del 30 por ciento en el tráfico de reservas directas gratuitas. Con la Comisión Europea exigiendo más cambios, Google sugiere que se producirán reducciones adicionales de tráfico.

Google afirma que está dando a la gente lo que quiere, citando pruebas que muestran que a los usuarios no les gustaron tanto los resultados. Las personas que buscan información de viajes pueden gustar de los precios y los mapas interactivos, independientemente de las preocupaciones anticompetitivas. Curiosamente, la evidencia de insatisfacción de Google es que los usuarios reescriben las consultas con más frecuencia. Google a menudo enmarca un mayor volumen de búsqueda como positivo, pero aquí, las búsquedas adicionales pueden no monetizarse de manera efectiva.

Google y otros "guardianes" bajo la DMA se oponen a la ley mientras la UE intensifica la aplicación. Mientras tanto, el gobierno de EE. UU. ha amenazado al bloque con sanciones económicas si continúa multando a los gigantes tecnológicos estadounidenses.

Entidades clave: Empresas: Google, Comisión Europea | Ubicaciones: UE, Europa, EE. UU.