AI代理给在线卖家带来新的麻烦
随着这些自动化工具越来越多地代表购物者行动，在线卖家发现自己被夹在自己的客户关系和现在介入他们的软件中介之间。曾经控制整个购买旅程的零售商可能会发现，AI代理在不触及其店面的情况下，进行产品比较、选择供应商并完成购买。
这种转变给商家提出了实际问题，即他们的产品在软件代理人而非人类进行评估时如何展示、定价和展现。卖家可能需要重新思考列表、数据馈送和定价策略，以保持在买家不再总是浏览页面的环境中可见和具有竞争力。
客户所有权的挑战也随之而来。当中介坐在企业和其客户之间时，卖家会失去直接联系、宝贵的购买数据和建立忠诚度的能力。电子商务公司将密切关注这些由代理驱动的交易如何发展，以及它们在新安排中能扮演什么角色，如果有的话。
来源: Wall Street Journal Markets · 由HeadlinesBriefing整理摘要