وكالات الذكاء الاصطناعي تجلب متاعب جديدة للبائعين عبر الإنترنت
مع زيادة هذه الأدوات الآلية للعملاء، يجد البائعون عبر الإنترنت أنفسهم مضغوطين بين علاقاتهم الخاصة بالعملاء والبرامج الوسيطة التي أصبحت الآن وسيطًا لهم. قد يجد البائعون الذين كانوا يسيطرون على رحلة الشراء بالكامل أن وكيل الذكاء الاصطناعي يقوم بمقارنة المنتجات، ويختار الموردين، ويكمل عمليات الشراء دون ever الوصول إلى متاجرهم الإلكترونية.
يرفع التحول أسئلة عملية للبائعين حول كيفية عرض منتجاتهم، وتحديد أسعارهم، وظهورهم عندما يقوم وكيل برمجي بدلاً من إنسان بالتقييم. قد يحتاج البائعون إلى إعادة التفكير في قوائمهم، بيانات التغذية، واستراتيجيات التسعير للبقاء مرئيين ومنافسين في بيئة حيث لم يعد المشتري دائمًا شخصًا يتنقل في الصفحة.
التحدي يحمل أيضًا Implications لملكية العملاء. عندما يجلس وسيط بين شركة وعملائها، يمكن للبائع فقدان الاتصال المباشر، بيانات الشراء القيمة، وقدرة بناء الولاء. ست closely تراقب شركات التجارة الإلكترونية كيف تتطور هذه المعاملات التي تديرها الوكالات وما الدور، إن وجد، الذي يمكنها أن تلعبه في الترتيب الجديد.
المصدر: Wall Street Journal Markets · لخّصه HeadlinesBriefing