Регулятор азартных игр Массачусетса заявил в четверг, что изучит, как DraftKings и другие букмекерские компании, работающие в штате, используют искусственный интеллект. Расследование последовало за расследованием New York Times, которое показало, как DraftKings использовала технологию для нацеливания на проигрывающих игроков с помощью акций, поощряющих больше ставок.

Jordan Maynard, председатель Комиссии по азартным играм Массачусетса, заявил, что поручил комиссии «взаимодействовать с» DraftKings по поводу отчета и узнать, как все лицензированные букмекерские компании используют ИИ. Комиссар Paul Brodeur назвал выводы «тревожными» и заявил, что комиссии необходимо «выяснить, каковы факты на месте».

Times сообщила, что DraftKings использовала машинное обучение для анализа записей клиентов и выявления тех, кто с наибольшей вероятностью продолжит играть и проигрывать при получении акций. Шесть бывших сотрудников, создавших эти системы, опасались, что технология навредит людям, борющимся с зависимостью. DraftKings заявила, что «решительно отвергает предположение о том, что мы делаем что-то, чтобы сделать наши предложения вызывающими привыкание», и не использует ИИ для нацеливания на кого-либо на основе потерь.

Массачусетс запрещает использование данных клиентов для акций на основе автоматизированных систем, «известных или разумно ожидаемых» для того, чтобы сделать сайт более вызывающим привыкание. Операторам грозят штрафы или приостановка лицензии. Maynard заявил, что комиссия использует результаты расследования, чтобы определить, необходимы ли дальнейшие действия. FanDuel, крупнейший конкурент DraftKings, заявил, что использует машинное обучение для поиска признаков вредной игры. Губернатор Мэриленда Wes Moore призвал принять закон против использования алгоритмов для нацеливания на проблемных игроков, а федеральные законодатели предложили законопроект, запрещающий использование ИИ для мониторинга активности ставок.