O regulador de jogos de Massachusetts disse na quinta-feira que examinará como DraftKings e outras empresas de apostas que operam no estado usam inteligência artificial. A investigação segue uma investigação do New York Times que mostrou como a DraftKings implantou a tecnologia para atingir apostadores perdedores com promoções que incentivavam mais apostas.

Jordan Maynard, presidente da Comissão de Jogos de Massachusetts, disse que instruiu a comissão a “engajar-se com” a DraftKings sobre o relatório e a aprender como todas as empresas de apostas licenciadas estavam usando IA. O comissário Paul Brodeur descreveu as descobertas como “perturbadoras” e disse que a comissão precisava “descobrir quais são os fatos no terreno”.

O Times relatou que a DraftKings usou aprendizado de máquina para analisar registros de clientes e identificar aqueles com maior probabilidade de continuar apostando e perdendo quando recebiam promoções. Seis ex-funcionários que construíram esses sistemas temiam que a tecnologia prejudicasse pessoas que lutam contra o vício. A DraftKings disse que “nega veementemente a sugestão de que fazemos algo para tornar nossas ofertas viciantes” e não usa IA para atingir ninguém com base em perdas.

Massachusetts proíbe o uso de dados de clientes para promoções baseadas em sistemas automatizados “conhecidos ou razoavelmente esperados” para tornar um site mais viciante. Os operadores podem enfrentar multas ou suspensão de licença. Maynard disse que a comissão usará os resultados da investigação para determinar se mais ações são necessárias. FanDuel, o maior concorrente da DraftKings, disse que usa aprendizado de máquina para procurar sinais de jogo prejudicial. O governador de Maryland, Wes Moore, pediu uma lei contra o uso de algoritmos para atingir jogadores problemáticos, e legisladores federais propuseram um projeto de lei proibindo o uso de IA para monitorar atividades de apostas.