Wise está negociando um acordo com HM Revenue & Customs após falhas de software que provocaram declarações de impostas incorretas para alguns clientes de investimento entre 2021 e 2025. A empresa contactou cerca de 4.000 usuários britânicos do seu serviço Wise Asset, que gerencia 9 bilhões de dólares globalmente, para informá-los de erros de cálculo causados por um fornecedor terceirizado. Os erros afetaram as figuras de ganhos de capital e rendas usadas em declarações de autodeclaração, embora não todos os usuários afetadosnecessariamente tenham pago valores incorretos devido a mudanças em circunstâncias pessoais.
Wise disse que corrigiu o problema, emitiu declarações corrigidas e está abordando proativamente potenciais responsabilidades, sem risco contínuo para os clientes. O incidente é o último desafio para a fintech, que tem enfrentado escrutínio sobre controles de lavagem de dinheiro e conformidade. Em junho, autoridades belgas investigaram Wise sobre possíveis delitos de lavagem de dinheiro, e em julho, reguladores dos EUA rejeitaram seu pedido de licença bancária devido a deficiências em verificações de lavagem de dinheiro.
Wise, fundada em 2011 por Taavet Hinrikus e Kristo Käärmann, tem 19 milhões de usuários globalmente. Kristo Käärmann, CEO da Wise, foi multado em 350.000 libras pelo regulador financeiro do Reino Unido em 2024 por violação de regras de conduta. A empresa lançou seu serviço de Ativos em 2021 para diversificar além de transferências de dinheiro.
Fonte: Financial Times Companies · Resumido por HeadlinesBriefing