Wise está negociando un acuerdo con HM Revenue & Customs después de fallos de software que provocaron declaraciones de impuestos incorrectas para algunos clientes de inversión entre 2021 y 2025. La empresa contactó a alrededor de 4.000 usuarios británicos de su servicio Wise Asset, que gestiona 9.000 millones de dólares a nivel global, para informarles de los errores de cálculo causados por un proveedor externo. Los errores afectaron a las figuras de ganancias de capital e ingresos utilizadas en declaraciones de autoliquidación, aunque no todos los usuarios afectados necesariamente pagaron cantidades incorrectas debido a cambios en sus circunstancias personales.
Wise dijo que ha solucionado el problema, emitido declaraciones corregidas y está abordando proactivamente posibles responsabilidades, sin riesgo continuo para los clientes. El incidente es el último desafío para la fintech, que ha enfrentado escrutinio por controles de lavado de dinero y cumplimiento. En junio, autoridades belgas investigaron a Wise por posibles delitos de lavado de dinero.
En julio, reguladores de EE. UU. rechazaron su solicitud de licencia bancaria debido a deficiencias en las verificaciones de lavado de dinero. Wise, fundada en 2011 por Taavet Hinrikus y Kristo Käärmann, tiene 19 millones de usuarios a nivel global.
Kristo Käärmann, director ejecutivo de Wise, fue multado con 350.000 libras por el regulador financiero del Reino Unido en 2024 por incumplir las normas de conducta. La empresa lanzó su servicio de Activos en 2021 para diversificarse más allá de las transferencias de dinero.
Fuente: Financial Times Companies · Resumido por HeadlinesBriefing