Apple は、これまでの iPhone の発売時と同様に、iPhone Duo の発売に合わせて本日、一連のサポート文書を公開しています。文書では、iPhone Duo の Touch ID やヒンジの故障対策などを取り上げています。
あるサポート文書では、iPhone Duo のヒンジに問題がある場合の対処法を説明しています。対象となる問題は、デバイスが完全に開かない、または閉じない、開閉時に異音がする、ヒンジが緩んでいる、ヒンジが曲がったり壊れたりしている、そしてヒンジの動作に影響するエンクロージャーの損傷です。
別の文書では、外側ディスプレイの左端を一部覆うケースを iPhone Duo で使用する際のソフトウェア上の対応を説明しています。iPhone Duo Case を装着すると、画面サイズを調整するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。ユーザーは、設定を開き、「ディスプレイと明るさ」をタップして「左端をシフト」をオンにすることで、いつでも調整できます。これにより、外側ディスプレイの表示内容がケースの前面部分を避けるようにずれます。
Apple は今後数日間にわたり、iPhone Duo に関するサポート文書を追加し続けるとみられます。これまでに公開された文書は、デバイスの電源が入らない場合や画面が真っ黒になる場合の対処法、純正の Touch ID ボタン、パスコードを忘れた場合の Mac または PC を使ったデバイスのリセット、ボタン・Bluetooth・Wi-Fi・ディスプレイ・マルチタッチの問題の対処法などを扱っています。
出典: 9to5Mac · 要約：HeadlinesBriefing