Microsoft telah memastikan bahwa pembaruan opsional Windows 11 KB5120998 sedang merusak pengaturan personalisasi kursor mouse. Dirilis pada 27 Agustus, pembaruan ini memperkenalkan fitur berguna seperti taskbar yang dapat digerakkan dan menu Start yang dapat diubah ukurannya, tetapi juga mengatur ulang kursor khusus ke kursor default yang berlebihan. Pengguna melaporkan bahwa pengaturan warna dan ukuran tidak bertahan, dan beberapa pengguna juga mengalami masalah wallpaper yang terkait.

Perusahaan memperbarui catatan kesehatan rilisnya, menyatakan bahwa pengaturan kursor "sedang diubah atau dikembalikan ke pengaturan standar tertentu" setelah pembaruan. Microsoft mengakui bahwa masalah ini mempengaruhi perangkat keras tertentu atau pengaturan penskalaan tampilan, dengan laporan yang terakumulasi di Feedback Hub dan Reddit. Meskipun tidak setiap pengguna terpengaruh, volume keluhan menunjukkan masalah yang tersebar luas.

Microsoft menyatakan bahwa sedang menyelidiki penyebab akar. Hingga perbaikan permanen dirilis, solusi satu-satunya adalah meng-uninstal pembaruan melalui Settings > Windows Update > Update History. Karena pembaruan ini bersifat opsional, meng-removenya tidak akan memengaruhi patch keamanan bulan ini.