La vérification de l'âge en ligne imposée par le gouvernement cause des maux de tête aux utilisateurs de Steam, comme le souligne une récente publication Reddit de l'utilisateur australien u/Zekromisblack. Incapable de voir un jeu en raison de l'âge non vérifié, l'utilisateur a contacté le support Steam et on lui a dit que la vérification par carte de crédit était la seule méthode disponible. Cela pose problème car les cartes de crédit sont moins courantes chez les jeunes consommateurs dans certains pays.

Les données de la Banque mondiale montrent que seulement 51,41 % des adultes australiens ont une carte de crédit, contre 66,7 % aux États-Unis et 82,74 % au Canada. Valve semble réticent à utiliser la vérification de l'âge par scan facial en raison de préoccupations de confidentialité, laissant de nombreux utilisateurs sans accès au contenu réservé aux adultes.