Malgré la connaissance d'importantes contraintes d'approvisionnement dues à des difficultés de fabrication, Apple a choisi de lancer les pré-commandes du iPhone Duo vendredi plutôt que d'attendre un stock suffisant, selon Mark Gurman de Bloomberg. Dans son newsletter Power On, il a qualifié cette décision de "grande erreur" : "Laissez-moi être direct : Apple a fait une grande erreur ici," a-t-il déclaré. "L'entreprise savait qu'il y avait des contraintes d'approvisionnement sévères, mais elle a tout de même lancé le produit, privilégiant le désir d'être présent sur le marché dès le début du premier trimestre fiscal plutôt que de satisfaire la demande. Cela décevra de nombreux premiers adopteurs les plus impatients d'acheter."
Apple avait initialement prévu lancer le iPhone Duo aux États-Unis et en Chine uniquement avant d'étendre le produit à d'autres pays, selon Gurman, mais la société a finalement décidé de lancer les pré-commandes simultanément dans plus de 70 pays.
Moins de 30 minutes après le début des pré-commandes, les dates de livraison estimées du iPhone Duo ont glissé à environ le 25 janvier dans la plupart des pays. Apple se contente généralement de sous-estimer et de dépasser les attentes en matière de dates de livraison, donc espérons que certains clients verront leurs estimations légèrement améliorées.
FAQ Q: Pourquoi Apple a-t-elle fait une grande erreur avec les pré-commandes de l'iPhone Duo ?
FAQ A: Apple connaissait les contraintes d'approvisionnement sévères mais a lancé les pré-commandes quand même, en privilégiant l'entrée rapide sur le marché au détriment de la satisfaction du client, décevant ainsi les premiers adopteurs.
Source: MacRumors · Résumé par HeadlinesBriefing