Les employés des magasins de détail Apple ont reçu pour consigne de prévenir les clients de ne pas se rendre en magasin pour acheter l'iPhone Duo le vendredi 23 octobre sans précommande. Le personnel a été informé qu'il est peu probable que des stocks soient disponibles sans rendez-vous le jour du lancement, et que les clients sans réservation pourraient être déçus.
La boutique en ligne d'Apple conseille aux clients de revenir consulter la disponibilité pour le retrait le samedi 24 octobre. Des réservations de retrait ont brièvement été proposées lors de l'ouverture des précommandes, avant d'être désactivées. Le message du 24 octobre ne garantit pas de stock, et il reste flou quant à la fermeté de cette recommandation ou à son application dans le monde entier.
Les avertissements sur les contraintes d'approvisionnement ont commencé avant l'annonce de l'iPhone Duo. Début septembre, Nikkei Asia a rapporté que la production n'atteignait que quelques centaines d'appareils par jour fin août. Des problèmes de production sont apparus fin septembre, et Mark Gurman de Bloomberg a indiqué qu'Apple avait envisagé de reporter les ventes à novembre. L'entreprise a assemblé suffisamment de stock pour le lancement du 23 octobre, mais l'approvisionnement restait très limité.
Les précommandes ont ouvert plus tôt cette semaine, et les délais de livraison ont dépassé le jour du lancement en quelques minutes. En 30 minutes, toutes les configurations de la boutique en ligne américaine d'Apple affichaient des dates d'expédition au 25 janvier. Apple a qualifié la demande de "tout simplement extraordinaire" et n'a pas précisé si certains magasins disposeraient de stock sans rendez-vous le jour du lancement. L'iPhone Duo commence à 1 999 dollars aux États-Unis.
Source: MacRumors · Résumé par HeadlinesBriefing