Trotz der Kenntnis, dass der iPhone Duo „severe Lieferengpässe“ durch Fertigungsprobleme zu erwarten war, entschied Apple, die Vorbestellungen am Freitag zu starten, anstatt bis zum Vorhandensein ausreichender Bestände zu warten, so Mark Gurman von Bloomberg. In seinem Power On-Newsletter bezeichnete er diese Entscheidung als einen „groben Fehler“: „Lassen Sie mich klar sein: Apple hat hier einen groben Fehler gemacht.“ Er fügte hinzu, dass das Unternehmen die schweren Lieferengpässe kannte, aber trotzdem das Produkt auf den Markt brachte, scheinbar mit dem Ziel, früh im ersten Quartal des Geschäftsjahres präsent zu sein, anstatt die Nachfrage zu befriedigen. Das würde viele der frühesten Nutzer, die es am meisten kaufen wollten, enttäuschen.
Apple hatte ursprünglich geplant, den iPhone Duo zunächst nur in den USA und China zu lancieren, bevor er in andere Länder erweitert wurde, so Gurman, aber das Unternehmen entschied sich letztlich, die Vorbestellungen in mehr als 70 Ländern gleichzeitig zu starten.
Weniger als 30 Minuten nach Beginn der Vorbestellungen wurden die geschätzten Versanddaten des iPhone Duo in den meisten Ländern auf etwa den 25. Januar verschoben. Apple unterschätzt in der Regel die Liefertermine und übererfüllt sie, daher hoffen wir, dass einige Kunden ihre Versanddaten leicht verbessert sehen.
FAQ Q: Warum hat Apple einen „groben Fehler“ mit den iPhone Duo-Vorbestellungen gemacht?
FAQ A: Apple wusste von schweren Lieferengpässen, startete aber trotzdem die Vorbestellungen, setzte auf einen schnellen Markteintritt statt auf Kundenzufriedenheit, was die ersten Nutzer enttäuschte.
Quelle: MacRumors · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing