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Apple rénove ses magasins : Genius Bar et retraits

AppleInsider •
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Apple accélère son programme de rénovation de ses magasins, passant d'une expansion rapide à la rénovation des emplacements existants dans le monde entier. Selon Mark Gurman dans la newsletter 'Power On' de Bloomberg, cette rénovation vise trois zones clés : l'Avenue, Genius Bar et les comptoirs de retrait.

Deux nouvelles sections de l'Avenue feront leur apparition : l'une dédiée aux retraits en ligne, avec un module en bois de 10 pieds doté de tiroirs sécurisés et du logo Apple, et l'autre destinée aux sessions Today at Apple, avec un design en bois similaire évoquant un téléviseur surdimensionné. Les deux comprennent des tables dédiées aux interactions avec le personnel.

Les grands murs vidéo seront supprimés afin de laisser place à de nouveaux Genius Bar entièrement en bois, avec deux hauteurs de comptoir pour faciliter l'accessibilité, des tiroirs de rangement et des affiches de produits. Le magasin Apple de Tysons Corner, rénové en 2023, illustre ce design avec un long Genius Bar en bois le long d'un mur. Les changements s'intégreront parfaitement à l'esthétique existante des magasins.

Parmi les mises à jour destinées au personnel figurent de nouvelles salles de pause, de nouvelles zones de back-of-house et des règles de réunion du matin plus strictes interdisant les appareils et imposant de rester debout. Les employés doivent également applaudir les premiers clients de la journée. Des tests sont en cours, avec un déploiement plus large prévu.