Les téléviseurs intelligents LG enregistrent et téléchargent continuellement les données des utilisateurs même lorsqu'ils sont hors ligne ou en veille, selon une enquête de Gamers Nexus avec Level1Techs et des chercheurs indépendants. Les tests sur des LG OLED du commerce ont révélé que les téléviseurs scannent les réseaux Wi-Fi locaux à la recherche d'appareils proches comme les téléphones et montres connectées, enregistrent des données de localisation et envoient les informations à LG Ad Solutions. Le plus préoccupant : les microphones enregistrent l'audio en mode veille, stockent les fichiers hors ligne et les téléchargent dès le retour de la connectivité internet.

La technologie de reconnaissance automatique de contenu (ACR) analyse l'audio et la vidéo pour identifier le contenu regardé sur toutes les entrées, y compris les appareils connectés en HDMI. RTINGS confirme que l'ACR est répandue parmi les fabricants de smart TV. Cela fait suite à un rapport de Gamers Nexus en juillet révélant que les moniteurs LG installaient automatiquement des applications de collecte de données avec des publicités pop-up pour les applications LG et l'antivirus McAfee, ce qui a provoqué l'intervention de Microsoft et la désactivation des publicités par LG.