Desde lógico, Boots no debería existir. El retailer del Reino Unido tiene 177 años, y ha pasado décadas luchando por mantenerse en pie en una calle comercial que ha visto olas de nuevos desafiantes y amenazas tecnológicas, que han derribado a innumerables otros minoristas. Sin embargo, esta semana, la cadena del Reino Unido fue comprada por la familia Weston de Canadá por una cantidad respetable de 8.900 millones de dólares, lo que sugiere que tiene un futuro razonablemente prometedor.
Una cosa que distingue a Boots de otros minoristas es su licencia de farmacia, y su capacidad para atraer a clientes que vienen por recetas para comprar otras cosas también. Para mediados de los noventa, las ventas sin receta eran aproximadamente 85 por ciento de los ingresos. Boots ahora es más dependiente de su división de salud que antes, y la belleza y el bienestar son una tendencia en crecimiento. Su próxima oportunidad podría estar en ofrecer más servicios, así como productos, como retoques de maquillaje en tienda y exámenes de salud.
Para los minoristas, la edad avanzada realmente parece conferir algunas ventajas, como un sentido general de afecto por parte de los clientes. Menos del 1 por ciento de los negocios activos registrados en Companies House son mayores de un siglo, pero una parte desproporcionada de ellos son empresas de consumo. Otros centenarios incluyen Twinings Tea y las marcas de moda Barbour y Burberry.
Eso apunta al tercer motivo de optimismo: los Weston, quienes dicen que quieren mejorar a Boots "para las próximas generaciones", pueden tomar una visión a largo plazo del negocio sin las presiones de los inversores privados o los mercados públicos. Habiendo llegado hasta aquí, tal vez Boots vea su tercer siglo también.
Fuente: Financial Times Companies · Resumido por HeadlinesBriefing