يمكن لوكالات الذكاء الاصطناعي أن تعطل قطاع البنوك من خلال تقديم معدلات فائدة أفضل بشكل كبير للموفرين، مما قد يكلف البنوك التقليدية حتى 500 مليار دولار من الإيرادات المفقودة. وفقا لتقرير من McKinsey & Company، فإن صعود المساعدين الماليين المستقلين سيمكن المستهلكين من تحسين حسابات الادخار عبر منصات متعددة في الوقت الفعلي. هذا التحول يهدد النموذج الحالي، الذي تعتمد فيه البنوك على inertia العملاء للحفاظ على الودائع بأسعار فائدة منخفضة. يحذر التقرير من أن البنوك التي تفشل في التكيف قد تشهد تدفقات كبيرة للإيداع بينما يتجه المستخدمون بشكل متزايد نحو أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين finances.
ويبرز الدراسة أن وكالات الذكاء الاصطناعي لن تقارن فقط معدلات الفائدة، بل ستقوم بنقل الأموال تلقائيًا إلى الحسابات ذات العائد الأعلى، مما يزيل الاحتكاك الذي يحتفظ حاليًا بالأموال في حسوب فائدة منخفضة. هذا قد يجبر البنوك على تحسين عروضها أو المخاطرة بفقدان حصة السوق. يذكر Financial Times أن بعض المؤسسات正在开发 حلولها الخاصة من الذكاء الاصطناعي، لكن العديد منها غير مستعد لحجم الاضطراب القادم.
وي sugger analysts أن تركز البنوك على دمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها بدلاً من رؤيتها كتهديد. من خلال تقديم المشورة المالية الشخصية وتجارب رقمية سلسة، يمكن للمؤسسات التقليدية المنافسة مع منصات fintech الناشئة. ستتطلب الانتقال استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا وتصميم تجربة العميل للحفاظ على الأهمية في مشهد مالي متزايد الأتمتة.
المصدر: Financial Times Companies · لخّصه HeadlinesBriefing