AI एजेंट्स बैंकिंग उद्योग को बाधित कर सकते हैं, बचतकर्ताओं को significantly बेहतर ब्याज दरें प्रदान करके, जिससे पारंपरिक बैंकों को $500 बिलियन तक का नुकसान हो सकता है।McKinsey & Company की एक रिपोर्ट के अनुसार, स्वायत्त वित्तीय सहायकों की बढ़ोतरी से उपभोक्ताओं को वास्तविक समय में कई प्लेटफार्मों पर बचत खातों को अनुकूलित करने में सक्षम बनाया जाएगा। यह वह मॉडल खतरा है जहां बैंक ग्राहक की inertness पर निर्भर करते हैं ताकि कम ब्याज दरों पर जमा बनाए रख सकें। रिपोर्ट चेतावनी देती है कि अनुकूलन करने में विफल बैंकों को उपयोगकर्ताओं द्वारा AI-चालित वित्तीय अनुकूलन उपकरणों की ओर मुड़ने के कारण जमा निकासी में भारी कमी आ सकती है।
अध्ययन से पता चलता है कि AI एजेंट्स केवल दरों की तुलना नहीं करेंगे, बल्कि स्वचालित रूप से उच्चतम-उपज वाले खातों में धन को स्थानांतरित करेंगे, जिससे वर्तमान में कम ब्याज दर वाले खातों में धन को बंद रखने वाली घर्षण समाप्त होगी। इससे बैंकों को या तो अपनी पेशकश सुधारने या बाजार हिस्सा खोने के जोखिम का सामना करना पड़ सकता है। Financial Times ने नोट किया है कि जबकि कुछ संस्थान अपने स्वयं के AI समाधान विकसित कर रहे हैं, लेकिन कई इस स्तर की आने वाली विक्षोभ के लिए तैयार नहीं हैं।
विश्लेषकों का सुझाव है कि बैंकों को उभरते हुए FinTech प्लेटफॉर्म के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपने सेवाओं में AI एकीकृत करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। व्यक्तिगत वित्तीय सलाह और निर्बाध डिजिटल अनुभव प्रदान करके, पारंपरिक संस्थाएं प्रासंगिक बनी रह सकती हैं। एक स्वचालित वित्तीय परिदृश्य में प्रासंगिक बने रहने के लिए तकनीक और ग्राहक अनुभव डिजाइन में महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होगी।
स्रोत: Financial Times Companies · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित