صرح نونو إيسبيرييتو سانتو بأن West Ham "خذل" جماهيره بعد خسارته 2-1 أمام Charlton Athletic في أول مواجهة محلية له في الدوري الإنجليزي الدرجة الثانية. وسجل لويد جونز الهدف الأول في الدقيقة السابعة بعد ارتداد رمية تماس طويلة داخل منطقة الجزاء، قبل أن يضاعف تايريس كامبل التقدم مبكراً في الشوط الثاني نتيجة خطأ من كونستانتينوس ماڤروبانوس. وعلى الرغم من سيطرة West Ham على الكرة بنسبة تزيد عن 77% وتسجيله 2.96 هدف متوقع، إلا أنه افتقر إلى الدقة النهائية. وقال نونو إيسبيرييتو سانتو: "خلقنا فرصاً كثيرة لكننا لم نكون دقيقين بما يكفي داخل المرمى. يجب أن ندافع بشكل أفضل". وشدد المدير الفني على ضرورة تحسين التوافقات في الثلث الأخير والمواقف الفردية. وأضاف: "هذا الموسم سنكون أبطال القصة وسنملك الكرة أكثر. سنكرر ونكرر ونكرر مع الحفاظ على الإيمان بالعملية". يواجه West Ham ساوثهامبتون قريباً في كأس كاراباو، قبل لقاء واتفورد وولفرهامبتون.