达美航空CEO Ed Bastian驳回了在飞机上安装星链互联网就能使航空公司成为高端品牌的观点。在谈到高油价和旅行需求变化的挑战时，Bastian强调，运营质量和服务标准才是定义高端地位的关键，而非技术合作伙伴关系。达美航空拒绝在其机队中安装埃隆·马斯克的星链互联网，理由是成本以及乘客体验一致性的担忧。这些言论出台之际，该航空公司正面临高端旅行需求激增和运营成本上升的双重压力。Bastian的言论凸显了在采用新技术与维持区分主要航空公司的核心服务质量之间的紧张关系。尽管行业趋势向网络连接发展，达美航空仍优先对机上设施采取可控方法。该航空公司的立场反映了在面临经济逆风的竞争市场中，技术整合需达到何种程度才能证明高端定价合理的更广泛辩论。
来源: Wall Street Journal US Business · 由HeadlinesBriefing整理摘要