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人在回路中,不牺牲吞吐量

Towards Data Science •
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部署文本转SQL代理三周后,一位分析师要求它“清理测试行”。代理将此理解为删除表中40%的数据,但该操作被人工审批步骤阻止。此步骤是因为之前一位审查员发现了一个危险的查询而添加的。然而,审批队列很快成为瓶颈,等待时间长达20分钟。分析师们变得沮丧,审查员们开始不加审查地盲目批准,这种现象被称为“橡皮图章疲劳”。解决方案不是加快队列速度,而是按风险路由操作,而非按操作类型。大多数查询是安全的,无需审查,只有高风险操作才需要人工监督。这种方法在保持安全性的同时不牺牲吞吐量,确保人工注意力集中在真正重要的地方。