一位作者回忆说，他才明白，共进一餐或一起喝咖啡的真正意义，是让人们在进入正题之前有一个舒适的热身。食物和饮品减轻了每时每刻都要有话可说的压力，而闲聊则建立起克服言语脆弱性所需的信任。
这位作者自认为是个直奔主题的人，他是在大学生女儿发短信说想谈谈时才意识到这一点的。作者问她想谈什么，女儿却显得很不高兴。她转而要求聊些无关紧要的话题，于是两人花了大约半个小时聊政治和其他轻松的话题，然后她才慢慢提起真正的问题。作者此前从未真正理解，一个人在准备好讨论令人不适的事情之前，可能需要多少这样的热身。
语言并不精确，情感也难以言表，而社交失误会带来真实的代价。闲聊和咖啡等文化习俗的存在，正是为了让敏感的交谈感到安全。作者认为，这些习俗在很大程度上是出于直觉，很少被明说。
这一洞察促使作者批评推特。它140字符的格式迫使人们直奔主题，没有为缓和紧张气氛的交谈习俗留下空间。没有了这些习俗，它们原本要防止的问题，如误解和冲突，便会涌现，这或许可以解释为什么许多用户最终会对这个平台感到受挫。
来源: Hacker News · 由HeadlinesBriefing整理摘要