筆者は、食事やコーヒーを共にする本当の目的は、どんなに真剣な話の前にも人々に心地よいウォームアップを与えることだと知ったと振り返る。食べ物や飲み物は、常に何かを話さなければならないというプレッシャーを和らげ、雑談は言葉にまつわる脆さを乗り越えるのに必要な信頼を築く。
自らを単刀直入に話すタイプだと認める筆者がそれに気づいたのは、大学生の娘から話をしたいというメッセージが届いたときだった。何についてかと尋ねると、娘は不機嫌になった。代わりに娘はくだらない話をしたいと言い、二人は政治などの軽い話題について約30分語り合った後、娘がようやく本当の問題を少しずつ切り出した。筆者は、人が居心地の悪い話題に踏み込む準備をするために、どれほど多くのウォームアップを必要とするのかをそれまで理解していなかった。
言葉は不正確で、感情を言葉にするのは難しく、社会的な失言には現実的なコストが伴う。雑談やコーヒーのような文化的な習慣は、デリケートな会話を安全に感じさせるために存在している。筆者は、こうした習慣の多くは直感的なもので、めったに明言されることはないと考えている。
この気づきから、筆者はツイッターへの批判に至る。140文字という形式は、人々を即座に本題へと向かわせ、緊張を和らげる会話の習慣が入り込む余地を残さない。そうした習慣がなければ、それが防いでいた誤解や対立といった問題があふれ出す。それが、多くのユーザーが最終的にこのプラットフォームで壁にぶつかる理由なのかもしれない。
出典: Hacker News · 要約：HeadlinesBriefing