使用由 Claude 驱动的购物智能体的零售商报告称，购物车规模平均增大高达 35%，购买完成率提升 60%。Shopify、Priceline、Accenture、Mastercard 和 Visa 等主要公司正利用 Claude 构建 AI 智能体，通过自然语言搜索、商品比价和对话内直接购买来简化购物流程。新发布的商业智能体蓝图包含购物智能体和商家智能体的参考实现，可通过 Claude API、Amazon Bedrock、Microsoft Foundry 或 Google Cloud Vertex AI 部署。该蓝图包含防止诱导性追加销售的护栏机制，并确保与真实目录数据对齐。购物智能体可处理多件商品请求、记住用户偏好、在对话中展示商品与购物车，并处理客户服务咨询。商家智能体支持库存跟踪、定价建议和营销活动草拟，所有变更在生效前需经人工批准。为配合节日季规划，已提供现场演示和工程深度解析。