The value of not getting to the point (2015)

A writer recalls learning that the real purpose of sharing a meal or coffee is to give people a comfortable warm-up before any real talk. The food and drink relieve the pressure of having something to say at every moment, and small talk builds the trust needed to overcome the vulnerability of speech.

The writer, a self-described get-to-the-point person, realized this when their college-age daughter texted that she wanted to talk. When the writer asked what about, she grew annoyed. She asked instead to talk about something stupid, and they spent about half an hour on politics and other light topics before she slowly raised the real issue. The writer had never grasped how much a person might need that warm-up before feeling ready to discuss something uncomfortable.

Language is imprecise, feelings are hard to put into words, and social missteps carry real costs. Cultural rituals such as chit-chat and coffee exist to make sensitive conversation feel safe. The writer suspects these rituals are largely intuitive, rarely stated outright.

This insight leads the writer to a critique of Twitter. Its 140-character format pushes people straight to the point and leaves no room for the conversational rituals that defuse tension. Without them, the problems those rituals prevent, such as misunderstanding and conflict, flood in, which may explain why many users eventually hit a wall with the platform.

يتذكر كاتب أنه تعلّم أن الغرض الحقيقي من مشاركة وجبة أو فنجان قهوة هو منح الناس تمهيدًا مريحًا قبل أي حديث جاد. فالطعام والشراب يخففان الضغط الناتج عن الحاجة إلى قول شيء في كل لحظة، ويبني الحديث العابر الثقة اللازمة للتغلب على هشاشة الكلام.

ويصف الكاتب نفسه بأنه شخص يذهب مباشرة إلى صلب الموضوع، وقد أدرك ذلك عندما أرسلت ابنته الجامعية رسالة تقول فيها إنها تريد الحديث. وحين سألها عن موضوع الحديث غضبت منه. طلبت بدلًا من ذلك أن يتحدثا عن شيء تافه، فقضيا نحو نصف ساعة في الحديث عن السياسة وموضوعات خفيفة أخرى قبل أن تطرح الأمر الحقيقي ببطء. ولم يدرك الكاتب من قبل مقدار التمهيد الذي قد يحتاجه الإنسان قبل أن يشعر بالاستعداد لمناقشة أمر غير مريح.

اللغة غير دقيقة، ومشاعر الناس يصعب التعبير عنها، والأخطاء الاجتماعية لها عواقب حقيقية. وتوجد عادات ثقافية مثل الحديث العابر وفنجان القهوة لتجعل الحوارات الحساسة تبدو آمنة. ويرى الكاتب أن هذه العادات تقوم في معظمها على الحدس، ونادرًا ما يُصرّح بها.

ويقود هذا الإدراك الكاتب إلى نقد تويتر. فتنسيقه المحدود بـ140 حرفًا يدفع الناس إلى الدخول في صلب الموضوع مباشرة، ولا يترك مجالًا للعادات الحوارية التي تخفف التوتر. وبدونها تتدفق المشكلات التي تمنعها تلك العادات، مثل سوء الفهم والصراع، وربما يفسر ذلك سبب وصول كثير من المستخدمين في النهاية إلى طريق مسدود مع المنصة.

একজন লেখক স্মরণ করেন যে তিনি জেনেছিলেন, একসঙ্গে খাবার বা কফি ভাগ করে নেওয়ার আসল উদ্দেশ্য হলো কোনো গুরুতর আলোচনার আগে মানুষকে একটি স্বস্তিদায়ক প্রস্তুতি দেওয়া। খাবার ও পানীয় প্রতি মুহূর্তে কিছু বলার চাপ দূর করে, আর হালকা আলাপ কথা বলার দুর্বলতা কাটিয়ে ওঠার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বাস তৈরি করে।

নিজেকে সরাসরি বিষয়ে যাওয়া মানুষ হিসেবে বর্ণনাকারী এই লেখক তা বুঝতে পারেন যখন তাঁর কলেজ-বয়সী মেয়ে বার্তা পাঠিয়ে জানায় যে সে কথা বলতে চায়। লেখক জিজ্ঞেস করলে কী নিয়ে, সে বিরক্ত হয়। বরং সে কোনো অর্থহীন বিষয়ে কথা বলতে চায়, এবং তারা প্রায় আধ ঘণ্টা রাজনীতি ও অন্যান্য হালকা বিষয়ে কথা বলার পর সে ধীরে ধীরে আসল বিষয়টি তোলে। লেখক কখনো বুঝতে পারেননি যে অস্বস্তিকর বিষয়ে আলোচনার জন্য প্রস্তুত হতে একজন মানুষের কতটা প্রস্তুতির দরকার হতে পারে।

ভাষা অসম্পূর্ণ, অনুভূতি শব্দে প্রকাশ করা কঠিন, এবং সামাজিক ভুলের দাম আছে। গল্পগুজব ও কফির মতো সাংস্কৃতিক রীতিগুলো স্পর্শকাতর কথোপকথনকে নিরাপদ মনে করাতে থাকে। লেখকের ধারণা, এই রীতিগুলো বেশিরভাগই সহজাত বোধের ওপর নির্ভর করে এবং খুব কমই স্পষ্টভাবে বলা হয়।

এই উপলব্ধি লেখককে টুইটারের সমালোচনায় নিয়ে যায়। এর ১৪০-অক্ষরের বিন্যাস মানুষকে সরাসরি মূল কথায় যেতে বাধ্য করে এবং উত্তেজনা প্রশমিত করা কথোপকথনের রীতির কোনো জায়গা রাখে না। সেগুলো ছাড়া, সেই রীতিগুলো যেসব সমস্যা প্রতিরোধ করে, যেমন ভুল বোঝাবুঝি ও দ্বন্দ্ব, হু হু করে ঢুকে পড়ে, এবং হয়তো এ কারণেই অনেক ব্যবহারকারী শেষে এই প্ল্যাটফর্মে বাধার মুখে পড়েন।

Ein Autor erinnert sich, gelernt zu haben, dass der eigentliche Zweck des gemeinsamen Essens oder Kaffeetrinkens darin besteht, Menschen vor jedem ernsthaften Gespräch einen angenehmen Einstieg zu bieten. Essen und Trinken nehmen den Druck, ständig etwas sagen zu müssen, und Small Talk schafft das Vertrauen, das nötig ist, um die Verletzlichkeit des Sprechens zu überwinden.

Der Autor, der sich selbst als jemand beschreibt, der gleich zur Sache kommt, erkannte dies, als seine Tochter, die studiert, ihm schrieb, dass sie reden wolle. Als er fragte, worüber, reagierte sie verärgert. Stattdessen wollte sie über etwas Belangloses sprechen, und sie unterhielten sich etwa eine halbe Stunde über Politik und andere leichte Themen, bevor sie langsam auf das eigentliche Anliegen zu sprechen kam. Der Autor hatte nie begriffen, wie viel Vorlauf ein Mensch brauchen kann, bevor er sich bereit fühlt, etwas Unangenehmes zu besprechen.

Sprache ist ungenau, Gefühle lassen sich schwer in Worte fassen, und gesellschaftliche Fehltritte haben reale Folgen. Kulturelle Rituale wie Plauderei und Kaffee sollen heikle Gespräche sicher erscheinen lassen. Der Autor vermutet, dass diese Rituale größtenteils intuitiv sind und nur selten ausdrücklich benannt werden.

Diese Einsicht führt den Autor zu einer Kritik an Twitter. Das Format mit 140 Zeichen drängt die Menschen direkt zur Sache und lässt keinen Raum für die gesprächigen Rituale, die Spannungen entschärfen. Ohne sie brechen die Probleme herein, die diese Rituale verhindern sollen, etwa Missverständnisse und Konflikte. Vielleicht erklärt das, warum viele Nutzer auf dieser Plattform irgendwann an eine Grenze stoßen.

Un escritor recuerda haber aprendido que el verdadero propósito de compartir una comida o un café es brindar a las personas un calentamiento cómodo antes de cualquier conversación importante. La comida y la bebida alivian la presión de tener algo que decir en cada momento, y la charla trivial genera la confianza necesaria para superar la vulnerabilidad del habla.

El escritor, que se describe a sí mismo como alguien que va directo al grano, comprendió esto cuando su hija universitaria le escribió un mensaje diciendo que quería hablar. Cuando el escritor le preguntó de qué, ella se molestó. En cambio, le pidió hablar de algo sin importancia, y pasaron unos treinta minutos hablando de política y otros temas ligeros antes de que ella abordara poco a poco el asunto real. El escritor nunca había entendido cuánto calentamiento puede necesitar una persona antes de sentirse lista para tratar algo incómodo.

El lenguaje es impreciso, los sentimientos son difíciles de expresar y los deslices sociales tienen costos reales. Rituales culturales como la charla trivial y el café existen para que las conversaciones delicadas resulten seguras. El escritor sospecha que estos rituales son en gran medida intuitivos y rara vez se enuncian de forma explícita.

Esta idea lleva al escritor a criticar Twitter. Su formato de 140 caracteres empuja a las personas a ir directamente al grano y no deja espacio para los rituales conversacionales que suavizan la tensión. Sin ellos, los problemas que esos rituales previenen, como los malentendidos y los conflictos, inundan la conversación, lo que quizá explique por qué muchos usuarios acaban topando con un muro en la plataforma.

Un auteur se souvient avoir appris que le véritable but du partage d'un repas ou d'un café est d'offrir aux gens un échauffement confortable avant toute discussion sérieuse. La nourriture et la boisson soulagent la pression de devoir avoir quelque chose à dire à chaque instant, et la conversation légère instaure la confiance nécessaire pour surmonter la vulnérabilité de la parole.

L'auteur, qui se décrit comme une personne qui va droit au but, a compris cela lorsque sa fille, étudiante, lui a envoyé un message disant qu'elle voulait parler. Quand il lui a demandé de quoi, elle s'est agacée. Elle a plutôt proposé de parler de choses futiles, et ils ont passé une bonne demi-heure à discuter de politique et d'autres sujets légers avant qu'elle n'aborde lentement le véritable problème. L'auteur n'avait jamais saisi à quel point une personne peut avoir besoin de cet échauffement avant de se sentir prête à aborder un sujet délicat.

Le langage est imprécis, les sentiments sont difficiles à mettre en mots, et les faux pas sociaux ont un coût réel. Des rituels culturels comme la discussion anodine et le café existent pour rendre les conversations sensibles plus sûres. L'auteur soupçonne que ces rituels relèvent en grande partie de l'intuition et qu'ils sont rarement énoncés explicitement.

Cette réflexion amène l'auteur à critiquer Twitter. Son format de 140 caractères pousse les gens à aller directement au but et ne laisse aucune place aux rituels conversationnels qui apaisent les tensions. Sans eux, les problèmes que ces rituels préviennent, comme les malentendus et les conflits, submergent les échanges, ce qui pourrait expliquer pourquoi de nombreux utilisateurs finissent par se heurter à un mur sur la plateforme.

एक लेखक याद करता है कि उसने जाना कि किसी के साथ भोजन या कॉफ़ी साझा करने का असली उद्देश्य लोगों को किसी भी गंभीर बातचीत से पहले एक आरामदायक भूमिका देना है। खाना और पेय हर पल कुछ कहने के दबाव को दूर करते हैं, और हल्की-फुल्की बातचीत बोलने की कमज़ोरी पर काबू पाने के लिए ज़रूरी भरोसा बनाती है।

यह लेखक खुद को सीधे मुद्दे पर आने वाला व्यक्ति मानता है। उसे यह बात तब समझ आई जब उसकी कॉलेज जाने वाली बेटी ने संदेश भेजा कि वह बात करना चाहती है। जब लेखक ने पूछा कि किस बारे में, तो वह नाराज़ हो गई। उसने इसके बजाय कुछ बेकार की बातें करने को कहा, और दोनों लगभग आधा घंटा राजनीति और दूसरे हल्के विषयों पर बात करते रहे, फिर उसने धीरे-धीरे असली मुद्दा उठाया। लेखक ने पहले कभी नहीं समझा था कि किसी को असहज विषय पर बात करने के लिए तैयार होने से पहले कितनी भूमिका की ज़रूरत हो सकती है।

भाषा अपूर्ण है, भावनाओं को शब्दों में बाँधना कठिन है, और सामाजिक चूक की असली कीमत होती है। हल्की बातचीत और चाय-कॉफ़ी जैसी सांस्कृतिक परंपराएँ संवेदनशील बातचीत को सुरक्षित महसूस कराने के लिए होती हैं। लेखक को लगता है कि ये परंपराएँ ज़्यादातर सहज बोध पर आधारित हैं और शायद ही कभी स्पष्ट रूप से कही जाती हैं।

यही समझ लेखक को ट्विटर की आलोचना तक ले जाती है। इसका 140 अक्षरों का प्रारूप लोगों को सीधे मुद्दे पर आने के लिए मजबूर करता है और उन बातचीत की परंपराओं के लिए कोई जगह नहीं छोड़ता जो तनाव को कम करती हैं। इनके बिना, वे समस्याएँ जिन्हें ये परंपराएँ रोकती हैं, जैसे गलतफ़हमी और टकराव, हावी हो जाती हैं, और शायद इसी वजह से कई उपयोगकर्ता अंततः इस मंच से निराश हो जाते हैं।

Seorang penulis mengenang bahwa ia belajar tujuan sebenarnya dari berbagi makanan atau kopi adalah memberi orang pemanasan yang nyaman sebelum pembicaraan serius apa pun. Makanan dan minuman meredakan tekanan untuk selalu punya sesuatu untuk dikatakan, dan obrolan ringan membangun kepercayaan yang diperlukan untuk mengatasi kerentanan dalam berbicara.

Penulis, yang menggambarkan dirinya sebagai orang yang langsung ke inti pembicaraan, menyadari hal ini ketika putrinya yang kuliah mengirim pesan bahwa ia ingin bicara. Ketika penulis bertanya soal apa, putrinya malah kesal. Ia meminta mereka membicarakan hal yang sepele, dan mereka menghabiskan sekitar setengah jam membahas politik dan topik ringan lainnya sebelum ia perlahan membahas masalah yang sebenarnya. Penulis tidak pernah memahami seberapa banyak pemanasan yang mungkin dibutuhkan seseorang sebelum merasa siap membahas hal yang tidak nyaman.

Bahasa itu tidak tepat, perasaan sulit diungkapkan dengan kata-kata, dan kesalahan sosial memiliki konsekuensi nyata. Ritual budaya seperti basa-basi dan kopi ada untuk membuat percakapan yang sensitif terasa aman. Penulis menduga ritual ini sebagian besar bersifat intuitif dan jarang dinyatakan secara eksplisit.

Wawasan ini membawa penulis pada kritik terhadap Twitter. Format 140 karakternya mendorong orang langsung ke inti pembicaraan dan tidak menyisakan ruang bagi ritual percakapan yang meredakan ketegangan. Tanpa ritual itu, masalah yang seharusnya dicegah, seperti salah paham dan konflik, membanjiri percakapan, yang mungkin menjelaskan mengapa banyak pengguna akhirnya menemui jalan buntu di platform ini.

筆者は、食事やコーヒーを共にする本当の目的は、どんなに真剣な話の前にも人々に心地よいウォームアップを与えることだと知ったと振り返る。食べ物や飲み物は、常に何かを話さなければならないというプレッシャーを和らげ、雑談は言葉にまつわる脆さを乗り越えるのに必要な信頼を築く。

自らを単刀直入に話すタイプだと認める筆者がそれに気づいたのは、大学生の娘から話をしたいというメッセージが届いたときだった。何についてかと尋ねると、娘は不機嫌になった。代わりに娘はくだらない話をしたいと言い、二人は政治などの軽い話題について約30分語り合った後、娘がようやく本当の問題を少しずつ切り出した。筆者は、人が居心地の悪い話題に踏み込む準備をするために、どれほど多くのウォームアップを必要とするのかをそれまで理解していなかった。

言葉は不正確で、感情を言葉にするのは難しく、社会的な失言には現実的なコストが伴う。雑談やコーヒーのような文化的な習慣は、デリケートな会話を安全に感じさせるために存在している。筆者は、こうした習慣の多くは直感的なもので、めったに明言されることはないと考えている。

この気づきから、筆者はツイッターへの批判に至る。140文字という形式は、人々を即座に本題へと向かわせ、緊張を和らげる会話の習慣が入り込む余地を残さない。そうした習慣がなければ、それが防いでいた誤解や対立といった問題があふれ出す。それが、多くのユーザーが最終的にこのプラットフォームで壁にぶつかる理由なのかもしれない。

Um escritor relembra ter aprendido que o verdadeiro propósito de compartilhar uma refeição ou um café é oferecer às pessoas um aquecimento confortável antes de qualquer conversa séria. A comida e a bebida aliviam a pressão de ter algo a dizer a cada momento, e o papo casual constrói a confiança necessária para superar a vulnerabilidade da fala.

O escritor, que se descreve como alguém que vai direto ao ponto, percebeu isso quando sua filha universitária lhe mandou uma mensagem dizendo que queria conversar. Quando ele perguntou sobre o quê, ela ficou irritada. Em vez disso, pediu para falarem sobre algo bobo, e passaram cerca de meia hora falando de política e de outros temas leves antes de ela aos poucos chegar ao assunto real. O escritor nunca tinha compreendido o quanto uma pessoa pode precisar desse aquecimento antes de se sentir pronta para tratar de algo desconfortável.

A linguagem é imprecisa, os sentimentos são difíceis de colocar em palavras, e os deslizes sociais têm custos reais. Rituais culturais como o bate-papo e o café existem para tornar as conversas delicadas mais seguras. O escritor suspeita que esses rituais são em grande parte intuitivos e raramente são declarados explicitamente.

Essa percepção leva o escritor a criticar o Twitter. Seu formato de 140 caracteres empurra as pessoas direto ao ponto e não deixa espaço para os rituais conversacionais que aliviam a tensão. Sem eles, os problemas que esses rituais previnem, como mal-entendidos e conflitos, invadem a conversa, o que talvez explique por que tantos usuários acabam batendo em um muro na plataforma.

Автор вспоминает, что узнал: настоящая цель совместной трапезы или чашки кофе — дать людям комфортную разминку перед любым серьёзным разговором. Еда и напитки снимают давление необходимости что-то говорить в каждый момент, а необязательная беседа создаёт доверие, необходимое, чтобы преодолеть уязвимость речи.

Автор, который называет себя человеком, привыкшим переходить сразу к делу, понял это, когда его дочь-студентка написала, что хочет поговорить. Когда он спросил, о чём именно, она разозлилась. Вместо этого она попросила поговорить о чём-нибудь пустом, и они около получаса обсуждали политику и другие лёгкие темы, прежде than она постепенно затронула настоящую проблему. Автор никогда не понимал, сколько разминки может понадобиться человеку, прежде чем он почувствует себя готовым обсуждать что-то неприятное.

Язык несовершенен, чувства трудно выразить словами, а социальные промахи имеют реальную цену. Культурные ритуалы, такие как светская болтовня и кофе, существуют для того, чтобы деликатный разговор казался безопасным. Автор подозревает, что эти ритуалы в основном интуитивны и редко проговариваются вслух.

Эта мысль подводит автора к критике Twitter. Его формат в 140 знаков подталкивает людей сразу переходить к сути и не оставляет места для разговорных ритуалов, которые смягчают напряжение. Без них проблемы, которых эти ритуалы позволяют избежать, например непонимание и конфликты, захлёстывают общение, и, возможно, именно поэтому многие пользователи в конце концов упираются в стену на этой платформе.

一位作者回忆说，他才明白，共进一餐或一起喝咖啡的真正意义，是让人们在进入正题之前有一个舒适的热身。食物和饮品减轻了每时每刻都要有话可说的压力，而闲聊则建立起克服言语脆弱性所需的信任。

这位作者自认为是个直奔主题的人，他是在大学生女儿发短信说想谈谈时才意识到这一点的。作者问她想谈什么，女儿却显得很不高兴。她转而要求聊些无关紧要的话题，于是两人花了大约半个小时聊政治和其他轻松的话题，然后她才慢慢提起真正的问题。作者此前从未真正理解，一个人在准备好讨论令人不适的事情之前，可能需要多少这样的热身。

语言并不精确，情感也难以言表，而社交失误会带来真实的代价。闲聊和咖啡等文化习俗的存在，正是为了让敏感的交谈感到安全。作者认为，这些习俗在很大程度上是出于直觉，很少被明说。

这一洞察促使作者批评推特。它140字符的格式迫使人们直奔主题，没有为缓和紧张气氛的交谈习俗留下空间。没有了这些习俗，它们原本要防止的问题，如误解和冲突，便会涌现，这或许可以解释为什么许多用户最终会对这个平台感到受挫。