ハンドヘルドデバイスメーカーのRetroid Pocketは、今月初にDuoおよびDuo Liteの注文を開始してからわずか1週間以上後に、新しいバリエーション「Duo Lite Plus」を発表することで、予期せずDuoラインアップを拡張しました。

会社はDuo Lite Plusの追加を顧客フィードバックの結果として説明しましたが、既にDuo Liteを注文した多くの人は、より適したモデルが存在することを知らずに不満を感じています。Duo Lite Plusはラインアップの中間に位置し、Duo Liteの薄型サイズを提供しますが、より高価なDuoモデルに搭載された強力なQualcomm Dragonwing Q-7790を搭載しています。

Retroid PocketはDuo Lite Plusの予約価格を219ドルとし、20ドルの早割引を適用して199ドルとしました。発送は11月中旬から開始される予定です。予期せずに困惑している顧客に対して、会社は無料の交換を提供し、Duo Liteを新しいモデルに交換したい顧客の送料を負担しています。

Retroid Pocketは、Duo Liteの出荷を一時停止し、購入者にデバイスを比較する機会を与え、既存の顧客が自分に最適な製品を選択できるようにする電子メールを送信しました。