Finderはその創始時からユーザーの不満を引き起こしてきました。効果的に機能させるには、ファイルの場所に関する特定の知識が必要です。日常的に保存するユーザーにとって、前日のファイル名や内容を覚えておくことは現実的な負担ではありません。インターフェースは階層型フォルダーナビゲーションを要求しており、技術の進化にもかかわらず、この構造は50年間変更されずにありました。このデザインは、特に友人や家族の支援を行う人々にとって、デスクトップとドキュメント間の基本的な区別に混乱を招きます。あるユーザーは、友人のデスクトップに1,000を超えるファイルがあることに気づき、システムの失敗を浮き彫りにしました。その応答として、カスタムソリューションが登場しました：フォルダー階層をなくし、すべてのファイルを視覚的に表示するアプリケーション。このツールは高速なスクロールと検索を可能にし、20人以上のユーザーで成功を実現しました。自らをパワーユーザーと自称するユーザーも、時間の大幅な削減を報告しており、アプリがより重要なタスクのためのメンタルケパシティを解放することに気づきました。このプロジェクトは、従来のファイル管理で苦労するすべての人のための包括的ユーティリティへと進化しました。この不満は、先行する知識を要求し、直感的な発見を可能にしない陳腐な組織モデルから生じています。