طوال عمره، طالما هيأ Finder المستخدمين في حالة من الإحباط، متطلبًا معرفة محددة بمواقع الملفات للعمل بفعالية. بالنسبة للمنقّذين اليوميين، فإن تذكر أسماء الملفات أو محتواها من أيام سابقة هو عبء غير مشروع. يتطلب الواجهة التنقل الهرمي بين المجلدات، هيكل لم يتغير طوال 50 عامًا على الرغم من تطور التكنولوجيا. يترك هذا التصميم العديد من المستخدمين، خاصةً الذين يساعدون أصدقاءهم وعائلاتهم، في حالة من الالتباس عند التمييز الأساسي بين سطح المكتب (Desktop) والمستندات (Documents). اكتشف أحد المستخدمين أن سطح مكتب صديقه يحتوي على أكثر من 1000 ملف، مما يبرز فشل النظام. في الرد، ظهر حل مخصص: تطبيق يزيل هيكلية المجلدات لعرض جميع الملفات بشكل بصري. سمح هذه الأداة للتنقل السريع والاسترجاع، مُثبتًا نجاحًا مع أكثر من 20 مستخدمًا. حتى المستخدمون الذين يوصفون أنفسهم كمستخدمين متقدمين يشتكون من توفير الوقت بشكل كبير، مُشيرين إلى أن التطبيق يحرر القدرة الذهنية للمهام الأكثر أهمية. تطور المشروع إلى أداة شاملة أخرى لأي شخص يعاني من إدارة الملفات التقليدية. ينبعث من هذا الإحباط نموذج تنظيم قديم يتطلب المعرفة المسبقة بدلاً من تمكين الاكتشاف البصري.