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苹果商店将恢复天才吧,移除视频墙

MacRumors •
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苹果正在进行一项全面的零售改革,旨在其商店中重新设立专门的天才吧,划分新空间用于订单取货和今日苹果课程,并取消超大视频墙,据彭博社的马克·古尔曼报道。在本周的《Power On》通讯中,古尔曼表示,苹果计划在未来几年加速商店翻新。苹果计划重新设计“林荫道”,即商店两侧用于展示配件和服务的区域,恢复独立的天才吧,并移除许多地点安装的大型视频屏幕。取货和今日苹果课程目前通常共享一个柜台和座位区,将各自在林荫道上获得独立的紧凑区域,内部称为“湾”,宽约10英尺。对于取货,古尔曼描述了计划中的全木制湾,上部嵌入淡淡的苹果标志,下部配有可锁抽屉用于存放客户订单,前面是员工可交付物品的柜台。今日苹果课程湾将采用类似外观,顶部配有类似大电视的显示屏,下部抽屉用于存放iPad、笔记本电脑和其他课程设备,此外还有一个固定的讲师桌和附近的凳子。正在逐步淘汰的视频墙可追溯至前零售主管安吉拉·阿伦茨所推崇的零售愿景,她将苹果商店视为公共聚集地而非纯粹的交易空间。古尔曼将当前的转变描述为远离该愿景,转向以服务、履行和日常购物需求为核心的商店设计。在这些屏幕被移除的地方,大多数商店将获得一个以木材装修的天才吧,其设计旨在呼应苹果在引入开放式“天才林荫道”之前所使用的设计。该设计包括两种不同高度的柜台以实现无障碍使用,背靠存储抽屉墙和大型产品图像。古尔曼补充称,新天才吧和林荫道湾的设计旨在看起来就像一直属于商店的一部分,而不是明显的改造,而且许多经过翻新的地点还将看到其休息室和其他后台区域得到翻新。该重新设计的部分元素已经在全球少数几家商店中投入使用。古尔曼预计,完整版的拟议商店改革将逐步在新开业和翻新的商店中推出,国际推广将持续数年。此外,古尔曼报道称,苹果已在开店前会议上对员工提出了更严格的要求,员工必须更坚定地保持站立,收起手机和饮料,并保持专注。一旦商店对顾客开放,时间定为比公布时间早五分钟,现场的每一名员工都被期望在第一位购物者进入时鼓掌。

关键实体:公司:苹果 | 人物:马克·古尔曼,安吉拉·阿伦茨

常见问题:苹果商店布局将有哪些变化?

苹果正在重新引入专门的天才吧,在林荫道上创建独立的取货和今日苹果课程区域,并移除超大视频墙,以专注于服务、履行和日常购物需求。