你的代理返回了一些奇怪的结果。是提示词的问题、工具调用超时，还是你的代码无法解析的响应？没有追踪，你只能猜测。

一位客户询问公司新的人工智能支持助手，15天前购买的订阅是否符合退款条件。助手回应说公司提供30天退款窗口，描述了取消流程，并承诺款项将在五个工作日内到账。实际上，公司只允许14天内退款。助手凭空编造了一个虚假承诺。

在LLM的背景下，幻觉是指生成的信息在事实上不正确、被编造或与模型应该使用的材料不一致。整个响应可能并非错误，但一个小的编造细节可能是读者所依赖的部分。

错误分为三类：事实幻觉与现实相矛盾；忠实性幻觉涉及答案与其提供的证据之间的关系；捏造涉及编造某些东西，如政策部分或研究论文。这些类别有重叠。

关键实体：公司：ByteByteGo, Sentry | 人物：Serge

FAQ：什么是LLM中的幻觉？

幻觉是指生成的信息在事实上不正确、被编造或与模型应该使用的材料不一致。它可能是一个原本正确的响应中的单个编造细节。