Apple membatasi pelanggan AS hanya boleh membeli maksimal dua iPhone Duo per pesanan, pembatasan ini tidak muncul sampai mencoba menambahkan lebih dari dua ke keranjang. Meskui batasan serupa dua unit ada di Cina, Singapura, dan Hong Kong, kebijakan AS tampak baru diberlakukan, dengan pengguna Reddit melaporkan pembelian empat unit dan penegakan ketat batas dua unit. Pra-pesanan diluncurkan tanggal 16 Oktober, stok hari peluncuran langsung habis dan banyak pengiriman dijadwalkan untuk November atau Desember.
Apple mempercepat beberapa tanggal pengiriman untuk memenuhi permintaan. Staf ritel Apple telah diberikan instruksi untuk memperingatkan pelanggan yang datang tanpa pra-pesanan bahwa stok iPhone Duo kemungkinan tidak tersedia pada hari peluncuran. Mark Gurman dari Bloomberg mengkritik Apple karena meluncurkan pra-pesanan meskipun mengetahui adanya keterbatasan pasokan yang parah, menyebutnya sebagai «kesalahan besar».
Sumber: MacRumors · Diringkas oleh HeadlinesBriefing