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Chatbots de varejo sob escrutínio legislativo sobre suas origens

Wall Street Journal US Business •
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Legisladores estão empurrando para que chatbots de varejo facilitem aos consumidores determinar a verdadeira origem dos produtos. O foco está em assistentes de compras impulsionados por IA que podem ocultar se os itens são feitos pelo varejista ou por um vendedor de terceiros. Preocupações foram levantadas em uma audiência congressual recente onde representantes questionaram executivos de plataformas maiores sobre transparência nas divulgações de origem do produto.

O debate destaca uma crescente preocupação em Washington sobre a influência da inteligência artificial no comércio eletrônico. Os legisladores argumentaram que os chatbots devem ser exigidos para identificar claramente fabricantes e vendedores de produtos, particularmente quando as recomendações possam favorecer marcas próprias sobre criadores independentes.

Outras notícias, Rare Beauty’s top marketer tem se juntado a startup de saúde feminina Perelel, sinalizando movimento contínuo entre os setores de beleza e health-tech. Enquanto isso, Pinterest está atualizando suas ferramentas de publicidade de busca visual para atrair compradores Gen Z, aprimorando reconhecimento de imagens e integração de compras para competir com TikTok e Instagram.

Esses desenvolvimentos refletem mudanças mais amplas à medida que varejistas apoiam mais em ferramentas impulsionadas por IA enquanto enfrentam demanda regulatória e do consumidor por transparência.