Dulu saya sering bertanya-tanya mengapa saya melihat begitu banyak lagi bugs dibandingkan kebanyakan orang. Saya dengan mudah dapat mengamati ratusan hingga ribuan bugs per minggu, tetapi kebanyakan orang yang saya bicarakan tidak menyadarinya. Untuk waktu yang lama, saya pikir ini berkaitan dengan cara saya menggunakan komputer, tetapi seiring waktu, saya menyadari bahwa sebagian besar karena orang menyentuh bugs yang sama dan tidak menyadarinya.

Saya telah melakukan ini dengan teman-teman dan kenalan; hanya dengan menunjukkan bugs, setelah beberapa minggu, orang-orang yang condong melakukannya cenderung untuk mulai menyadarinya juga. Karena saya menyadari hal-hal ini, saya telah memiliki beberapa pekerjaan di mana direksi, VP, dan eksekutif kadang-kadang meminta saya untuk mengevaluasi sesuatu ketika mereka ingin pendapat sebenarnya dari seseorang yang mungkin untuk menyadari masalah. Lebih sering, saya menemukan masalah yang berada di suatu tempat antara ringan hingga sedang.

Dan kadang-kadang, masalahnya serius, hingga ke titik di mana seseorang mungkin bisa berkata bahwa hal sebenarnya tidak berfungsi. Saya menemukan kategori terakhir ini misterius, karena komentar internal biasanya menunjukkan bahwa hal itu hebat, tetapi ketika saya mencobanya, ia hanya berfungsi jika Anda melakukan solusi tidak intuitif. Lebih mungkin dari tidaknya, pengguna normal tidak bisa menggunakan hal itu dan akan memiliki pengalaman yang lucu-lucunya buruk.

Setelah melihat lebih banyak kasus di mana produk diluncurkan dan gagal karena pengguna menyentuh masalah yang sama, saya tidak berpikir saya menyentuh bugs karena saya melakukan hal-hal yang tidak biasuh. Jika sebuah produk tampak sangat cacat ketika saya menggunakannya, mungkin memang demikian. Dengan keajaiban LLM, saya bisa membuat mereka bertindak seperti pengguna normal dan menunjukkan bahwa masalah mereproduksi di banyak skenario.