मार्क ज़ुकरबर्ग ने 2017 में कैम्ब्रिज एनालिटिका मामले को संबोधित किया, और फेसबुक पर यूज़र डेटा के गंभीर उल्लंघन को कबूल किया। घटना में तृतीय पार्टी ऐप के माध्यम से लाखों यूज़र्स के व्यक्तिगत जानकारी का अनधिकृत संग्रह शामिल था। ज़ुकरबर्ग ने कांग्रेस में गवाही दी और लोक घोषणाएं जारी की जिसमें फेसबुक की प्रतिक्रिया का वर्णन किया गया। उन्होंने प्लेटफॉर्म की यूज़र गोपनीयता सुरक्षित रखने की जिम्मेदारी पर जोर दिया और डेटा एक्सेस नीतियों को कठोर करने के लिए प्रतिबद्धता जताई। इस मामले ने सोशल मीडिया की भूमिका और डेटा सुरक्षा में लोकतंत्र पर वैश्विक बहस शुरू की। फेसबुक ने खुलासों के बाद नियामक जांच और लोक आलोचना का सामना किया। ज़ुकरबर्ग की गवाही में कंपनी की डेटा प्रथाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही में सुधार की प्रतिज्ञता शामिल थी। इस घटना ने फेसबुक के यूज़र गोपनीयता और कॉर्पोरेट गवर्नेंस के रवैये में एक मोड़ बिंदु बनाया। 2018 की कांग्रेस सुनवाई में ज़ुकरबर्ग ने फेसबुक की डेटा हैंडलिंग प्रक्रियाओं की दफादारी की। कंपनी ने तृतीय पार्टी ऐप डेवलपर्स के खिलाफ जांच शुरू की और अपनी समीक्षा प्रक्रियाओं को मजबूत किया। ज़ुकरबर्ग ने कबूल किया कि फेसबुक ने यूज़र डेटा के दुरुपयोग रोकने के लिए पर्याप्त नहीं किया था। उन्होंने कानूनगिरों के साथ काम करके डेटा संरक्षण के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश स्थापित करने के लिए प्रतिबद्धता जताई।