यदि आप ऑफ़लाइन सत्यापन के बिना AI एजेंट्स शिप कर रहे हैं, तो आपके उपयोगकर्ता ही परीक्षण कर रहे हैं। प्रोडक्शन में जाने से पहले प्रोडक्शन-ग्रेड AI एजेंट्स का मूल्यांकन करने के लिए व्यावहारिक ढांचा प्राप्त करें। यह जानने के लिए गाइड प्राप्त करें कि कैसे: कोर उपयोग मामलों, एज केस और विरोधी इनपुट को कवर करने वाले एनोटेटेड टेस्ट डेटासेट बनाएं; वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव को दर्शाने वाले नियतात्मक और LLM-एज़-अ-जज मूल्यांकनकर्ता डिज़ाइन करें; प्रयोग के दौरान मल्टी-एजेंट वर्कफ़्लो को एंड-टू-एंड ट्रेस करें ताकि उपयोगकर्ताओं से पहले विफलताओं को पकड़ा जा सके; अपने ऑफ़लाइन टेस्ट वातावरण को प्रोडक्शन के साथ संरेखित रखकर मॉडल ड्रिफ्ट को रोकें।

लार्ज लैंग्वेज मॉडल (LLM) भी सॉफ़्टवेयर सिस्टम हैं, ठीक उसी तरह जैसे कोई भी अन्य सॉफ़्टवेयर सिस्टम जो हमने देखा हो सकता है। लेकिन हम किसी LLM का परीक्षण सामान्य सॉफ़्टवेयर सिस्टम की तरह नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, एक सामान्य फ़ंक्शन दो संख्याएँ प्राप्त कर सकता है और हमेशा कुल के रूप में वही संख्या लौटा सकता है। हालाँकि, जब हम किसी LLM से एक ही प्रश्न दो बार पूछते हैं, तो यह संभवतः दो अलग-अलग शब्दों वाले उत्तर देगा। दोनों स्वीकार्य हो सकते हैं। लेकिन यह मूल्यांकन को मुश्किल बनाता है। किसी LLM का मूल्यांकन करने के लिए, हमें यह मापना होगा कि एप्लिकेशन कई स्थितियों में उचित व्यवहार करता रहता है या नहीं।

“LLM-एज़-अ-जज” इस मूल्यांकन प्रक्रिया का एक हिस्सा है। इसमें एक भाषा मॉडल का उपयोग करके दूसरे भाषा मॉडल द्वारा उत्पन्न आउटपुट का आकलन करना शामिल है। लेकिन केवल एक जज मॉडल अपने आप में पर्याप्त नहीं है। एक स्वस्थ LLM मूल्यांकन प्रणाली कई घटकों को जोड़ती है, जैसे पारंपरिक सॉफ़्टवेयर परीक्षण, सावधानीपूर्वक चुने गए उदाहरण, स्वचालित जाँच, मॉडल-आधारित निर्णय, मानव समीक्षा और प्रोडक्शन मॉनिटरिंग।

हम कब किसी LLM को स्वस्थ कह सकते हैं? एक LLM को स्वस्थ माना जाता है यदि यह सटीकता, सुरक्षा, गति, विश्वसनीयता और लागत की स्वीकार्य सीमाओं के भीतर रहते हुए लगातार उपयोगी परिणाम उत्पन्न करता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक-सहायता सहायक पर विचार करें। हम एक ही प्रश्न से यह नहीं कह सकते कि यह स्वस्थ है, जैसे “क्या इसने सही आउटपुट लौटाया?” हमें कई अलग-अलग प्रश्नों पर विचार करने की आवश्यकता है: क्या इसने समझा कि ग्राहक क्या पूछ रहा था? क्या उत्तर कंपनी दस्तावेज़ीकरण के आधार पर तथ्यात्मक रूप से सही था? क्या इसने पूरे प्रश्न का उत्तर दिया? क्या इसने आवश्यक टोन और प्रारूप का पालन किया? क्या इसने ऐसी नीतियाँ गढ़ने से बचा जो मौजूद नहीं हैं? क्या इसने उन अनुरोधों को अस्वीकार किया जिनका उत्तर उसे नहीं देना चाहिए था? क्या इसने स्वीकार्य समय के भीतर प्रतिक्रिया दी? क्या अनुरोध को संसाधित करने की लागत स्वीकार्य थी?

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